Zapisz się do newslettera trainingplanet.pl

Najnowsze szkolenia, informacje o promocjach


Twój e-mail
Województwo

akceptuję regulamin serwisu

PUBLIKUJ OFERTY BEZPŁATNIE   |   Zaloguj się

Szkolenia w katalogu szkoleń  

Szkolenie HILLWAY Profesjonalna Asystentka Zarządu


W większości firm Asystentka Zarządu jest pierwszą osobą, z którą styka się klient. Z tego względu od jej profesjonalizmu w znacznym stopniu zależy wizerunek firmy.



Asystentka Zarządu to osoba, która powinna odznaczać się umiejętnościami organizacyjnymi, strategicznymi i doskonałym radzeniem sobie w nieoczekiwanych sytuacjach. Na tym stanowisku równie ważne są kompetencje związane ze skuteczną komunikacją.



Co ważne, powyższe kompetencje i umiejętności możemy stale rozwijać, dzięki odpowiednio dobranym szkoleniom. Mając to na uwadze, oferujemy szkolenie otwarte Profesjonalna Asystentka Zarządu.



Podczas szkolenia dowiesz się:



  • jakie są cechy profesjonalnej asystentki


  • jakie zasady savoir-vivre obowiązują w miejscu pracy


  • na czym polega efektywna komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym


  • jakie są techniki efektywnego zarządzania czasem i podnoszenia efektywności osobistej


  • na czym polega sprawna komunikacja telefoniczna i e-mailowa


Zobacz szczegółowe informacje o szkoleniu

Program

1. CECHY PROFESJONALNEJ ASYSTENTKI I SAVOIR- VIVRE W MIEJSCU PRACY – 2 h


  • Kwalifikacje zawodowe i osobiste


  • Takt, uprzejmość, dyskrecja, lojalność, profesjonalizm


  • Zastosowanie protokołu dyplomatycznego w biznesie (zasady procedencji)


  • Prezentacja, przedstawianie, tytułowanie podczas spotkań


  • Wręczanie i przyjmowanie wizytówek


  • Przejazdy służbowe – hierarchia miejsc w samochodzie


  • Profesjonalne zaproszenie. Skróty na zaproszeniach.


  • Dress code – ubiór biznesowy jako element budowy wizerunku.


2. Efektywna komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym – 2 h



  • Jak reagować na style innych osób w celu wyboru adekwatnych form komunikacyjnych.


  • Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej


  • Komunikacja podczas spotkań służbowych


  • Komunikacja z przełożonym – jak zadbać o komunikację dopasowując się do jego stylu pracy i osobowości.


  • Trening z wykorzystaniem przykładowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników.


  • Asertywność w komunikacji


  • Zarządzanie emocjami i panowanie nad stresem w sytuacjach trudnych.


3. Wybrane techniki efektywnego zarządzania czasem i podnoszenia efektywności osobistej – 2 h



  • Macierz Eisenhowera – umiejętność rozpoznawania zadań pilnych, nie pilnych, ważnych i nieważnych oraz wykorzystanie tej wiedzy do planowania czasu


  • Zasada Pareto, analiza ABC – zarządzanie priorytetami


  • Własne możliwości i ograniczenia – krzywa REFA, dobowy rytm wydajności, organizacja dnia


  • Eliminacja zagrożeń efektywnej organizacji czasu – prokrastynacja, prawo Parkinsona


  • Planowanie zadań własnych i przełożonego


4. KOMUNIKACJA TELEFONICZNA I E-MILOWA – 2H



  • Zasady prowadzenia efektywnej rozmowy telefonicznej.


  • Telefoniczne załatwianie spraw/odbieranie i przekazywanie informacji.


  • Radzenie sobie w trudnych sytuacjach podczas rozmów telefonicznych.


  • Trening z wykorzystaniem przykładowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników.


  • Netykieta – standardy prowadzenia komunikacji mailowej.


  • Tworzenie maili zapewniających jasność komunikacji i zwiększających prawdopodobieństwo właściwego zrozumienia treści.


  • Bank dobrych praktyk do wykorzystania w pracy.





Jesteś zainteresowany danym szkoleniem?



Masz dodatkowe pytania bądź oczekiwania?



Zapraszamy do kontaktu!



E-mail: info@hillway.pl



www.hillway.pl



Tel: +48 22 250 22 82



Informujemy, że na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.




Termin i miejsce do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

Cena do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.



 

Formularz zapytania o szkolenie


Szkolenie: Szkolenie HILLWAY Profesjonalna Asystentka Zarządu
Organizator: HILLWAY Training & Consulting


Nazwa firmy * * pola wymagane
Imię i nazwisko
Telefon
E-mail *
Treść zapytania
Wpisz tekst z obrazka



Zapytanie przesyłane jest bezpośrednio na adres e-mail firmy szkoleniowej (organizatora)
Operator serwisu trainingplanet.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi na zapytanie.

W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 2 dni, prosimy o kontakt na adres e-mail:




Dodatkowe usługi

Reklama w serwisie

Kontakt do nas

2007-2022 © Wszelkie prawa zastrzeżone ENNOVA Software House



Pozostałe produkty i usługi ENNOVA: Onboarding pracownika | System ATS | System dla HR | Elektroniczne wnioski urlopowe | Intranet dla pracowników System zarządzania szkoleniami | HRtrendy.pl | Obieg faktury kosztowych CRM dla firm szkoleniowych |