Zapisz się do newslettera trainingplanet.pl

Najnowsze szkolenia, informacje o promocjach


Twój e-mail
Województwo

akceptuję regulamin serwisu

PUBLIKUJ OFERTY BEZPŁATNIE   |   Zaloguj się

Szkolenia w katalogu szkoleń  


UWAGA: Oferta posiada nieaktualne terminy.
Skontaktuj się z organizatorem: SGG

Przejdź do formularza kontaktowego

Windykacje dla zaawansowanych z użyciem ewaluatora widma głosu


TRENING WINDYKACJI KRYTYCZNYCH





-psychologia presji, retoryka dominacji i strategie egzekwowania zadłużeń trudnych-



    -trening wzbogacony ćwiczeniami z wariografem i ewaluatorem widma głosu-









Rola zadaniowe: kontakt bezpośredni, telefoniczny oraz monity w ekstremalnym

poziomie trudności windykowania podmiotów gospodarczych i osób fizycznych.









Efekty treningu:

Udoskonalenie techniki windykacyjnej w warunkach skrajnego oporu i ekonomicznej depresji dłużnika. Wywołanie wzrostu efektywności zawodowej i podwyższenie psychologicznego komfortu pracy w najtrudniejszym, kryzysowym kontekście ekonomiczno-gospodarczym. Wytworzenie przewagi konkurencyjnej w stosunku do innych podmiotów-wierzycieli poprzez rozwinięcie kwalifikacji z zakresu retoryki dominacji i psychologii presji. Podwyższenie poziomu bezpieczeństwa rytmiki i płynności finansowej przedsiębiorstwa w obliczu powszechnego kryzysu ekonomicznego.









Cele zadaniowe:

a. Model dyscyplinujący – egzekwowanie spłaty z jednoczesnym zachowaniem relacji ekonomicznej z dłużnikiem.

b. Model krytyczny - wyegzekwowanie spłaty, zaniechanie sojuszu i relacji

ekonomicznej (oszustwa, upadłości, permanentne łamanie zasad, konwersje)









Materiały dydaktyczne: uczestnicy otrzymują na zajęciach dwa rodzaje skryptów oraz arkusze coachingowe, zawierające przykłady kształconej symulacyjnie na treningu techniki dialogu.

 

Program



 PROGRAM RAMOWY





1. Runda otwarcia:

- wskazanie celu zajęć

- ustalenie reguł współpracy

- krótka refleksja na dotychczasowymi metodami windykowania



Cel dydaktyczny:

Wzajemne poznanie uczestników i prowadzącego, wytworzenie optymalnego klimatu emocjonalnego, ustalenie zasad dyscypliny pracy oraz zarysowanie głównych trudności operacyjnych w roli zawodowej windykatora .



2. Wpływ komunikacyjny trzy-kanałowy:

- -słowa(wpływ składni i strony zdania, leksemy dominacji)

- -emisja głosu(sterowanie emocją dłużnika w kanale tonalnym)

- ekspresja ciała(kody mowy ciała w kontekście presji)

- techniki korespondencyjne-monitowe( typ czcionki ,barwy i grafika tekstu)



Cel dydaktyczny:

Zastosowanie różnorodnych elementów komunikacji w procesie wywierania wpływu windykacyjnego. Wykształcenie u uczestników praktycznej umiejętności kierowania procesem emocji i motywacji dłużnika w dialogu. Rozwinięcie praktycznych kwalifikacji z zakresu psychologii presji i retoryki dominacji.







3. Psychologia presji:

- Psycholingwistyczne mechanizmy w praktyce windykowania(dialog)

- praktyka łamania oporu i kontroli impasu



Cel dydaktyczny:

Wykształcenie u uczestników elastyczności zmian stylu podejścia w dialogu.

Kształcenie dominacji psychologicznej i kontroli oporu we wstępie dialogu.



4. Diagnoza kłamstwa i bluffu.

- test Ashafenburga

- test pokerowy

- efekt Otella

- efekt Brokawa



Cel dydaktyczny:

Poszerzenie kompetencji uczestników w zakresie diagnozy kłamstwa. Przeniesienie diagnozy kłamstwa z obszaru wiedzy intuicyjnej w metody planowe i profesjonalne.







5. Techniki strategiczne w windykowaniu:

- konfrontacja

- „ściana”

- Minimalizacje (nagradzanie psychologiczne)

- Maksymalizacje (kary psychologiczne)

- zamknięcie „poczwórna pętla”

- stygmatyzacja



Cel dydaktyczny:

Rozwinięcie u uczestników umiejętności psychologicznego wpływu w windykowaniu. Doskonalenie psychopresji w windykacyjnych sytuacjach ekstremalnych (model krytyczny).



6. Trening wariograficzny (wykorzystanie ewaluatora widma głosu):

- trening zawodowej ekspresji behawioralnej i fizjologicznej kontroli stresu

- trening detekcji kłamstwa i bluffu

- trening kontroli emisji głosu z użyciem ewaluatora widma głosu





Cel dydaktyczny:

Doskonalenie kwalifikacji przy wykorzystaniu wariografu klasycznego i ewaluatora widma głosu (izraelskie urządzenie diagnozujące przeżywane emocje na podstawie elektronicznego zapisu i analizy widma). Moduł ten prowadzi specjalista wywiadu śledczego i inżynierii wariograficznej. Absolwent Wojskowej Akademii Technicznej i Uniwersita di Roma.



Komentarz: Trening wariograficzny trwa ok. 2 godz. i jest zorientowany na osiągnięcie dwóch celów. Pierwszy z nich to doskonalenie kontroli behawioralnej i emocjonalnej(kontrola sygnałów ciała i emisji głosu w windykacyjnych warunkach emocjonalnie krytycznych). Zaś drugi cel, to doskonalenie detekcji kłamstwa i bluffu, co stanowi integralny element kompetencji windykatora.

 

Otrzymane certyfikaty

brak

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Jakub Spyra - wyspecjalizowany w prowadzeniu treningów z zakresu kontroli stresu bojowego i stresu traumatycznego w zawodach ekstremalnych. Posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie kształcenia kompetencji emocjonalnych i profilaktyki układu nerwowego funkcjonariuszy Biura Ochrony Rządu. Z racji powyższych doświadczeń Jakub Spyra wykonuje także Treningi Kontroli Emocji dla grup menedżerskich. Prowadzi ponadto wysoko zaawansowane treningi w dziedzinie tworzenia profili psychologicznych, prewencji, negocjacji, wywiadu śledczego, windykacji i technik interview na różnorodne stanowiska pracy. Gerontolog- neuroimmunolog, absolwent Wydziału Lekarskiego Akademii Medycznej w Gdańsku , Wydziału Nauk Społecznych Uniwersytetu Zielonogórskiego oraz Centrum Medyczne Kształcenia Podyplomowego w Warszawie Zakład Geriatrii i Gerontologii. Trener prowadzący edukację personelu m.in. w takich podmiotach jak: NARODOWY BANK POLSKI, BIURO OCHRONY RZĄDU, BIURO OCHRONY PORTÓW LOTNICZYCH, KANCELARIA SEJMU, KANCELARIA PREMIERA RP, MINISTERSTWO SPRAW ZAGRANICZNYCH, MSWiA, MON, NFZ, jak też większość popularnych banków. 

UWAGA

Łódzki Klub Biznesu ul. Piotrkowska 85, Łódź



Miejsce: Piotrkowska 85, Łódź
Rozpoczęcie: 2012-11-05 - Zakończenie: 2012-11-05

Cena: 790 (PLN) + 23% VAT = 971.7 PLN



 

Formularz zapytania o szkolenie


Szkolenie: Windykacje dla zaawansowanych z użyciem ewaluatora widma głosu
Organizator: SGG


Nazwa firmy * * pola wymagane
Imię i nazwisko
Telefon
E-mail *
Treść zapytania
Wpisz tekst z obrazka



Zapytanie przesyłane jest bezpośrednio na adres e-mail firmy szkoleniowej (organizatora)
Operator serwisu trainingplanet.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi na zapytanie.

W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 2 dni, prosimy o kontakt na adres e-mail:




Dodatkowe usługi

Reklama w serwisie

Kontakt do nas

2007-2022 © Wszelkie prawa zastrzeżone ENNOVA Software House



Pozostałe produkty i usługi ENNOVA: Onboarding pracownika | System ATS | System dla HR | Elektroniczne wnioski urlopowe | Intranet dla pracowników System zarządzania szkoleniami | HRtrendy.pl | Obieg faktury kosztowych CRM dla firm szkoleniowych |