Uczestnicy poznają mechanizmy zachowań międzyludzkich, uczą się rozpoznawania i rozumienia technik osiągania autorytetu oraz właściwego zarządzania sytuacją kryzysową w zespole. Rozpoznają techniki sprzedażowe stosowane w handlu, wyćwiczą zachowania asertywne oraz opanują techniki blokujące mechanizmy manipulacyjne.

Program

Program szkolenia:

- Zasada stawiania celów S.M.A.R.T.

- 7 nawyków skutecznego działania wg Stephena R. Covey'a

- Motywowanie zespołu ("Złota jedenastka motywacji")

- Techniki manipulacyjne w zespole

- Efektywna komunikacja z zespołem- asertywny szef

- Zachowanie agresywne vs. zachowanie ulegle szefa (korzyści i straty)

- Asertywny gniew szefa (4 stopnie P. Butler)

- Typologia konfliktów wynikających z hierarchii zawodowej

- Radzenie sobie z konfliktem zawodowym (sposoby)

- Style rozwiązywania konfliktów zawodowych a zrozumienie wysyłanych komunikatów

- Tajniki udanej komunikacji w pracy

- Umiejętności aktywnego słuchani

- Zasady komunikacji komunikatów niewerbalnych

- Zasady komunikacji według analizy transakcyjnej

- Zarządzanie przez konflikt

- Poszukiwanie nowych praktyk (elementy benchmarkingu)

- Manowce zarządzania (szef bez autorytetu)

Zdobyta wiedza

Szkolenie ma charakter warsztatowy, wykorzystujący aktywne metody angażujące wszystkich uczestników. 75% programu szkoleniowego to stosowane ćwiczenia umiejętności w danym zakresie tematycznym.

Spotkania prowadzone są metodą warsztatową z wykorzystaniem:

• 
   
  
  
  
  • 
    symulacji sytuacyjnej,
  
  
  • 
    case studies,
  
  
  • 
    pracy indywidualnej i w podgrupach,
  
  
  • 
    wideotreningu,
  
  
  • 
    elementów coachingu,
  
  
  • 
    metody kuli śnieżnej,
  
  
  • 
    dyskusji moderowanej i innych.
  
  
  
  

Podczas szkolenia uczestnicy uczą się i pracują na sytuacjach z własnego życia, z jakimi mają do czynienia w codziennej pracy zawodowej.

Otrzymywane przez uczestników materiały szkoleniowe przygotowywane są ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji zawodowych opisywanych przez uczestników szkolenia. Zawierają opisy technik do indywidualnego zastosowania, gruntowne analizy sytuacji, przykłady praktyczne i gotowe rozwiązania do zastosowania w codziennej pracy.

Otrzymane certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Katarzyna Czernia

UWAGA

Ośrodek szkoleniowy CK Centrum Rozwoju

Miejsce: Katowice Rybnik Gliwice
Rozpoczęcie: 2011-02-22 - Zakończenie: 2011-02-22

CENA standardowa:
420 PLN + nie podlega = 420 PLN

CENA ze ZNIŻKĄ:
385 PLN + nie podlega = 385 PLN

UWAGA

Osoby, które zakupią szkolenie do 8.02. zostaną nagrodzone atrakcyjnym rabatem. SKORZYSTAJ JUŻ DZIŚ!!!

KC Centrum Rozwoju

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  797458721