Konflikty przeszkadzają i są destruktywne. Nie biorą się jednak znikąd. To procesy społeczne, emocjonalne oraz gry interesów. Dobrze wiedzieć jak nad nimi zapanować, żeby nie rozsadziły zespołu i pracy. Jak je rozwiązywać? Jak doprowadzać do zgody i sytuacji win-win? Jak obracać konflikty we współpracę i impulsy rozwojowe? Szkolenie daje solidne podstawy do praktycznego znajdowania odpowiedzi na te pytania.

Program

1. 
   Czym jest konflikt?


2. 
   Podstawowa „krzywa” konfliktu


3. 
   Przyczyny konfliktu


4. 
   Typy konfliktów


5. 
   Etapy i fazy konfliktu


6. 
   Twój styl zachowania w konflikcie - test


7. 
   Różne modele zachowań w sytuacji konfliktowej


8. 
   Rozpoznawanie konfliktów


9. 
   Metody rozwiązywania konfliktów


10. 
    Radzenie sobie z konfliktem


11. 
    Charakterystyka osoby dobrze radzącej sobie z konfliktem


12. 
    Konflikt grupowy


13. 
    Rola lidera i menedżera w konflikcie między dwiema osobami


14. 
    Rozwiązywanie konfliktu między grupami

Zdobyta wiedza

Poznanie mechanizmów rządzących konfliktem, od przyczyn do rozwiązania. Uświadomienie sobie zachowań ludzkich i możliwości naszego oddziaływania na te zachowania. Poznanie sposobów rozpoznawania i rozwiązywania konfliktów indywidualnych i grupowych. Lepsze relacje z innymi ludźmi i w grupie. Nauczenie się jak reagować wobec konfliktów członków swojego zespołu,  jak „rozbrajać” rodzące się lub eskalujące konflikty. Mniejsza konfliktowość.

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Aleksander Kisil

Termin i miejsce do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

Cena do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

ASK Analizy Szkolenia Konsulting Aleksander Kisil

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  501-34-15-39
  22-7399830