Zarządzanie wierzytelnościami to proces mający na celu utrzymanie optymalnego dla danej organizacji poziomu należności kontrahenckich oraz minimalizację poziomu należności przeterminowanych i straconych.

Dla realizacji tych celów przedsiębiorstwa stosują różne rozwiązania: od organizacji własnych działów windykacyjnych i prawnych po sprzedaż wierzytelności. Zwykle jednak wybierane są rozwiązania mieszane, a więc realizacja wybranych procesów wewnątrz firmy oraz delegowanie pozostałych do wyspecjalizowanych firm zewnętrznych.

Niezależnie od przyjętych rozwiązań fundamentalne znaczenie dla efektywnego zarządzania wierzytelnościami ma stworzenie jednolitego i spójnego Systemu Zarządzania Wierzytelnościami wewnątrz firmy oraz objęcie nim zewnętrznych firm współpracujących.



Cel szkolenia:

Przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności niezbędnych do opracowania i wdrożenia we własnej organizacji Systemu Zarządzania Wierzytelnościami ściśle odpowiadającego jej potrzebom i specyfice.



Adresaci szkolenia:

Szkolenie adresowane jest do kadry kierowniczej odpowiedzialnej za proces zarządzania należnościami, do przedsiębiorców samodzielnie kreujących politykę finansową i kredytową oraz do pracowników przedsiębiorstw na co dzień mających kontakt z wierzytelnościami, a więc osób zajmujących się marketingiem, sprzedażą, windykacją, prognozowaniem, oceną ryzyk, itp.

Zapraszamy również wszystkich zainteresowanych zdobyciem wiedzy w tej dziedzinie, w tym: pracowników przedsiębiorstw świadczących usługi windykacyjne, kancelarii prawnych, itp.

Program

DZIEŃ 1

08.30 – 09.00

Rejestracja uczestników

Polityka Zarządzania Wierzytelnościami

9.00 – 12.30

1.Podstawy finansów przedsiębiorstw

cykl konwersji gotówki

płynność finansowa

wewnętrzne i zewnętrzne źródła finansowania działalności przedsiębiorstw

2.Ryzyko i ograniczenia w prowadzeniu działalności gospodarczej

3.Cele i strategie zarządzania wierzytelnościami

4.System Zarządzania Wierzytelnościami

elementy

planowanie, wdrożenie, monitorowanie, doskonalenie i optymalizacja

12.30 - 13.00

Lunch

Przegląd instrumentów stosowanych w zarządzaniu wierzytelnościami

13.30 - 17.00

1.Klasyfikacja kontrahentów

2.Weryfikacja kontrahentów

3.Polityka cen i terminów płatności (kredyt kupiecki, upust, skonto)

4.Zabezpieczanie należności

5.Monitorowanie należności

6.Windykacja (polubowna, sądowa, egzekucyjna)

7.Nadzorowanie należności w postępowaniach upadłościowych

8.Długookresowy monitoring zdolności płatniczej dłużników uznanych za niewypłacalnych

9.Sprzedaż wierzytelności, faktoring, forfaiting



DZIEŃ II

Procesy w zarządzaniu należnościami

9.00 – 12.30

1.Planowanie (ustalanie celów i procesów i procedur niezbędnych do dostarczenia wyników zgodnych z wymaganiami i strategią firmy).

identyfikacja i klasyfikacja procesów (mapa procesów)

modelowanie procesów

2.Wykonanie (wdrożenie zaplanowanych procesów i działań)

3.Sprawdzenie (monitorowanie i pomiary procesów w odniesieniu do strategii, celów i wymagań, prezentacja wyników).

4.Działanie (analiza wyników i działania dotyczących ciągłego doskonalenia funkcjonowania procesów).

doskonalenie i optymalizacja procesów (działania zapobiegawcze i korygujące)

12.30 - 13.00

Lunch

Outsourcing procesów zarządzania należnościami

13.30 - 16.00

1.Cele i warunki współpracy (zakres usług, cena, zasady rozliczeń, sprawozdawczość, uprawnienia, odpowiedzialność, terminy, stosowane wzorce dokumentów i formularzy, plan komunikacji…)

2.Monitorowanie i ocena współpracy (skuteczność, terminowość, koszt, ...).

3.Optymalizacja współpracy (likwidacja wąskich gardeł, usprawnienie komunikacji, ...).

16.00 – 17.00

Podsumowanie. Zakończenie szkolenia. Wręczenie certyfikatów.

Zdobyta wiedza

Uczestnicy uzyskają wiedzę i umiejętności niezbędne do opracowania i wdrożenia we własnej organizacji Systemu Zarządzania Wierzytelnościami (obejmującego: politykę, instrumenty zarządzania wierzytelnościami, wiedzę dotyczącą procesów i outsourcingu procesów) ściśle odpowiadającego jej potrzebom i specyfice.

Otrzymane certyfikaty

Imienny certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

mgr inż. Ewa Górska

Od 1995 r. zajmuje stanowiska kierownicze w firmach z branży zarządzania należnościami i windykacji w sektorze B2B i B2C (między innymi prezes zarządu i dyrektor zarządzający w Parytet Sp. z o.o., dyrektor departamentu prawnego i organizacyjnego w Votum SA).

Obecnie dyrektor ds. doradztwa i szkoleń w Parytet Sp. z o.o.

Od 2008 r. trener biznesu. Współautorka programu oraz wykładowca studiów podyplomowych Windykacja i Zarządzanie Wierzytelnościami w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu.

Absolwentka Politechniki Wrocławskiej Wydziału Podstawowych Problemów Techniki oraz studiów podyplomowych: Prawo Gospodarcze i Handlowe (UW); Innowacyjne Zarządzanie Małym i Średnim Przedsiębiorstwem (AE Wrocław), Trener Biznesu (WSB Wrocław) oraz Akademia Mediatora (WSPS Wrocław), licznych szkoleń i kursów.

Auditor wiodący ISO 9001 - akredytacja IRCA oraz Certified Project Management Associate IPMA.

Członek Stowarzyszenia Project Management Polska.

Miejsce: Wrocław
Rozpoczęcie: 2011-06-16 - Zakończenie: 2011-06-17

Cena: 750 (PLN) + 23% VAT = 922.5 PLN

Parytet Sp. z o.o.

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  501101063
  +48/071/72345 73