Szkolenie jest przeznaczone głównie dla pracowników negocjujących z klientami warunki współpracy, sprzedaży i usług. Jego celem jest doskonalenie umiejętności perswazyjnych i negocjacyjnych, a także doskonalenie umiejętności nawiązywania i utrzymywania współpracy.

Program

1.Komunikowanie się przy częściowej sprzeczności interesów (możliwość wystąpienia agresji i manipulacji językowej).
2.Reguły interpersonalne i językowe – ćwiczenia w formułowaniu wypowiedzi jasnych i konstruktywnych.
3.Słuchanie aktywne – ćwiczenie technik wspomagających.
4.Ćwiczenia w interpretowaniu “mowy ciała”.
5.Ćwiczenia umiejętności perswazyjnych – wykorzystywanie psychologicznych i retorycznych technik wpływu.
6.Konflikt – style komunikowania się i ich skutki (gra ujawniające predyspozycje do określonego stylu uczestnictwa w konflikcie, gra doskonaląca zarządzanie sytuacją konfliktową).
7.Struktura porozumienia neutralizującego agresję – ćwiczenia w formułowaniu wypowiedzi krytycznych bez wyzwalania agresji rozmówcy.
8.Style negocjowania – dlaczego rzeczowy jest optymalny we współpracy długoterminowej?
9.Ćwiczenie umiejętności diagnozowania sytuacji negocjacyjnej i przygotowania się do rozmowy.
10.Zasady “gry” negocjacyjnej : otwarcia, wysuwanie żądań, ustępowanie.
11.Ćwiczenie technik wpływu na różnych etapach rozmowy negocjacyjnej.
12.Rozpoznawanie psychomanipulacji drugiej strony i neutralizowanie ich z podtrzymaniem współpracy.
13.Niewerbalne sygnały kłamania.
14.Ćwiczenia erystyczne - odpowiedzi na manipulacje językowe drugiej strony.
15.Sytuacje i problemy – praktyczne stosowanie zasad negocjacji i technik wpływu na innych.

Otrzymane certyfikaty

Tak.

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

dr KATARZYNA SOLECKA - psycholog, doktor nauk humanistycznych w dziedzinie zarządzania, trener NLP. Prowadzi szkolenia dla firm, warsztaty i zajęcia dla studentów i osób indywidualnych oraz konsultacje, łącząc zagadnienia z dziedzin zarządzania, zarządzania zasobami ludzkimi, psychologii i edukacji.

UWAGA

zajęcia:
21.11.2007r. w godz. 15.00 – 18.30,
22.11.2007r. w godz. 9.00 – 13.00 oraz od 15.00 do 18.30 ,
23.11.2007r. w godz. 9.00 – 13.00.



Miejsce: Zakopane, Hotel **** Litwor
Rozpoczęcie: 2007-11-21 - Zakończenie: 2007-11-23

Cena: 1999 (PLN) (zwolnione z VAT)

UWAGA

Do dyspozycji uczestników nieodpłatnie:
basen, sauna, jakuzzi.

Anvix Spółka z.o.o

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (12)423-00-75
  (12)421-78-00