TELEFON - wspaniałe, chociaż niedoceniane narzędzie w rękach handlowca. Jak jest wykorzystywany, a do czego praktycznie powinien służyć, jak przy jego pomocy realizować nadrzędny cel handlowca - sprzedaż. Na to pytanie odpowiada nasze szkolenie

Program

Rola, przeznaczenie i cele telemarketingu.
Typy rozmów telefonicznych i procedury zachowań.
Scenariusze i konspekty rozmów telefonicznych.
Ujarzmić telefon - geneza i pokonanie lęku przed dzwonieniem.
Zasady efektywnej komunikacji - wrota do porozumienia z klientem.
Typy i rodzaje klientów, procedury zachowań.
Procedury sprzedaży przez telefon.
Trudne rozmowy telefoniczne.
Telemarketing - efektywne narzędzie współczesnego handlowca.

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Krzysztof Fiech - założyciel firmy i trener biznesu; handlowiec z wykształcenia (Wydział Handlu Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Psychologia Biznesu - Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zrządzania im. L. Koźmińskiego w Warszawie, Unido Trade Program, Szkoła Trenerów Biznesu - Pracownia Trop w Warszawie; jest też trenerem rekomendowanym przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne) i z zamiłowania - ponad 20 letnia praktyka w różnych gałęziach handlu, między innymi dyrektor ds. sprzedaży dużej, międzynarodowej firmy handlowej, kierujący pracą i wyszkoleniem handlowym ponad 600 osobowej grupy przedstawicieli handlowych i menedżerów; duże, praktyczne doświadczenie handlowe i szkoleniowe; autor programów szkoleniowych z zakresu technik podnoszenia efektywności sprzedaży i pozamaterialnych czynników motywacyjnych w kierowaniu handlowcami; prowadził ponad 400 szkoleń, w tym kilkadziesiąt wieloetapowych programów szkoleniowych; w jego szkoleniach uczestniczyło już ponad 7.000 handlowców i menedżerów.

Termin i miejsce do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

Cena do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

Toptrade Krzysztof Fiech

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (32)292-39-95
  (32)292-38-16