„Umiejętność negocjacji to sztuka, która pozwala Ci na uzyskanie tego, czego chcesz od innych, bez zrażania ich do siebie.”



Mc Kay, Davis, Fanning







Cele szkolenia:



*



Doskonalenie umiejętności negocjacji z klientem oraz poznanie praktycznych metod i technik wykorzystywanych przez najlepszych negocjatorów

*



Zwiększenie profesjonalnego potencjału negocjatorów w uzyskiwaniu korzystnych warunków z punktu widzenia założonych celów organizacji

*



Trening wybranych strategii i narzędzi negocjacyjnych, ze szczególnym akcentem na efektywne kontrolowanie procesu negocjacyjnego oraz umiejętności kreowania strategii i gier negocjacyjnych umożliwiających korzystanie z pozycji "ważnego i szanowanego klienta"

*



Nauczenie się technik obrony przed presją, manipulacją i "wojną



psychologiczną” ze strony partnerów negocjacyjnych oraz budowanie swojej siły negocjacyjnej



*



Poznanie typologii różnych negocjatorów i skuteczne komunikowanie się

*



Trening negocjacji „jeden na jeden” i negocjacji wielostronnych (negocjacje zespołów)

Program

WARUNKI ZAISTNIENIA NEGOCJACJI – CO JEST NEGOCJOWALNE?



WARUNKI OSOBOWOŚCIOWE DO NEGOCJACJI ORAZ NASTAWIENIE WOBEC SYTUACJI NEGOCJACYJNEJ(PRZEGRANA-PRZEGRANA,WYGRANA-PRZEGRANA,WYGRANA-WYGRANA)



MODELE NEGOCJACJI



· Negocjacje pozycyjne twarde (zastosowanie, zalety, ograniczenia)



· Negocjacje pozycyjne miękkie (zastosowanie, zalety, ograniczenia)



· Negocjacje nastawione na współpracę – żelazne zasady i dlaczego warto?



· Porównanie modeli negocjacyjnych





ETAPY PROCESU NEGOCJACJI Z PERSPEKTYWY PARTNERA W NEGOCJACJACH



Przygotowanie do negocjacji



· Cele negocjacyjne (nasze cele i koszty, cele i koszty drugiej strony, punkty sporne, warianty rozwiązań, pola negocjacyjne)



· BATNA – zasady opracowywania i dlaczego to jest tak ważne?



· Argumentacja racjonalna i emocjonalna w praktyce



· Ocena sytuacji drugiej strony (organizacja, ludzie)



· Ocena wzajemnego układu siły i słabości



· Przyjęcie taktyk i dobór technik pozwalających osiągnąć zamierzony cel



Rozpoczęcie negocjacji



Otwarcie negocjacji (interesy, różnice, punkty wyjściowe, prezentacja wstępnej oferty)



Uzgodnienie stanowisk – negocjacje właściwe



Zamknięcie procesu negocjacyjnego



· Taktyki negocjacyjne - istota, znaczenie oraz jak je stosować w praktyce?



· Manipulacje w negocjacjach(obszary najczęściej wykorzystywane w ramach taktyk negocjacyjnych, taktyki i triki





13 NAJCZĘŚCIEJ STOSOWANYCH TRIKÓW NEGOCJACYJNYCH W PRAKTYCE:



· Technika wygórowanego żądania początkowego



· Techniki opóźniające



· Technika bagatelizowania problemu



· Technika oferty końcowej – oskubywania



· Technika umniejszania własnej roli – porucznika Kolombo



· Technika własnego zawinionego błędu



· Technika opuszczania miejsca obrad



· Technika pakietu propozycji



· Technika ograniczonego pełnomocnictwa



· Technika „dobry - zły facet”



· Technika dekoncentrowania w toku negocjacji



· Technika poszerzania liczebności przedstawicieli własnej strony



· Technika rotacji negocjatorów







Metodologia szkolenia:

Intensywny warsztat oparty jest na nowoczesnej metodologii pracy z grupą, wykorzystującej wiele skutecznych technik kształtujących postawy, rozwijających kompetencje i doskonalących umiejętności negocjacyjne. Trener stosuje ćwiczenia indywidualne, w parach i zespołowe, testy i analizy, gry doskonalące umiejętności, studia przypadków, eksperymenty. Zajęcia przeplatane są krótkimi komentarzami trenera, moderowanymi dyskusjami i pracą nad indywidualnymi obszarami rozwoju. Poprzez wydzielenie etapów negocjacyjnych oraz zastosowanie bieżącej analizy zachowań wraz z uczestnikami zapewnia zaangażowanie oraz pracę na rzecz pogłębionego wglądu w czynniki sukcesu w negocjacjach.



Zarówno treści merytoryczne, jak i metodyka szkolenia są każdorazowo dostosowywane do omawianych zagadnień i problemów.

Otrzymane certyfikaty

imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Trener Biznesu ze szczególnym doświadczeniem w realizacji szkoleń i projektów doradczych dla wielu różnych branż i środowisk. Menedżer – praktyk . Z pasją i energią prowadzi szkolenia i coaching w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu, obsługi Klienta, telemarketingu , doskonalenia umiejętności osobistych i rozwoju kompetencji menedżerskich. Realizuje badania satysfakcji pracowników i Klientów oraz wspiera wdrażanie systemów motywacji pozafinansowej i skutecznej komunikacji wewnętrznej dla firm.

UWAGA

przyjazd uczestników szkolenia odbywa się w dzień poprzedzający szkolenie



Miejsce: Sandomierz
Rozpoczęcie: 2012-04-19 - Zakończenie: 2012-04-21

Cena: 1910 (PLN) + 23% VAT = 2349.3 PLN

UWAGA

rabat 5% przy zgłoszeniu 2 osób

rabat 7% przy zgłoszeniu 3 ośób

EDU-SKILLS SZKOLENIA

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  81/4790887
  81/4795804