Podczas szkolenia:



- dowiecie się Państwo, jakie znaczenie dla współczesnego biznesu mają odpowiednie zachowania i etykieta biznesowa



- poznacie szereg różnych obszarów wpływających na kreowanie odpowiedniego wizerunku



- dowiecie się, jaka jest rola i znaczenie odpowiedniego witania i pozdrawiania się w biznesie



- dowiecie się, w jaki sposób przedstawiać sobie inne osoby, aby nie popełnić błędu i nie urazić jednej ze stron



- odkryjecie rolę i znaczenie komunikacji niewerbalnej w relacjach biznesowych



- poznacie rolę i korzyści płynące ze small talk



- nauczycie się zasad bon ton z wykorzystaniem telefonu i poczty elektronicznej







Metodologia:



Szkolenia prowadzone są w systemie warsztatowym. Część teoretyczna znajduje odzwierciedlenie w zajęciach praktycznych. Każdy z uczestników będzie mógł poznać swoje predyspozycje, wyrazić swoje poglądy w trakcie dyskusji oraz nabyć nowe umiejętności podczas ćwiczeń, rozwiązywania studium przypadku i odgrywania ról. Będzie mógł liczyć na wyjaśnienie niezrozumiałych zagadnień dzięki konsultacjom z trenerem. Szkolenie wspierane będzie sprzętem audiowizualnym i nowoczesnymi rozwiązaniami treningowymi.

Program

ETYKIETA TOWARZYSKA.



- Wprowadzenie,



- Powitanie – na co dzień i od święta, w domu i biurze,



- Ukłony, uściski i pozdrowienia,



- Biznes a życie towarzyskie.







MIĘDZY NAMI BIZNESMENAMI, CZYLI KOMUNIKACJA NA POZIOMIE.



- Zasady powitania,



- Prawidłowy uścisk dłoni, kontakt wzrokowy, tytułowanie,



- Wizytówka-zasady wręczania,



- Per Pan czy per Ty?



- Pierwsze wrażenie.



o Ubiór



o O higienie słów kilka



o Dress code



o Typy ubiorów







KTO PIERWSZY I DLACZEGO – ZASADY PRECEDENCJI.



- Starszeństwo, hierarchia i pozycja w biznesie,



- Precedencja w biurze, na przyjęciu i w podróży,



- Kobiety, szefowie, klienci, goście – dla każdego coś innego,



- Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach.







SPOŻYWANIE POSIŁKÓW



- Spożywanie posiłków na stojąco



- Spożywanie posiłków na siedząco



- Porcjowanie i nakładanie potraw na talerz



- Kilka rad dotyczących spożywania wina







KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA I TELEFONICZNA W BIZNESIE.



- Precyzja w komunikowaniu się -potęga jasnego komunikatu,



- Język prosty, nie – prostacki,



- Zasady e-korespondencji,



- Korzystanie z telefonu







PODSUMOWANIE I ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA.

Otrzymane certyfikaty

imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Pedagog, doradca rozwoju osobistego, konsultant ds. rekrutacji i szkoleń, specjalista w zakresie zarządzania kadrami, trener. Stale pogłębia swoją wiedzę i doskonali praktykę.

Twórca wielu programów szkoleniowych dotyczących komunikowania się, rozwiązywania konfliktów, sztuki sprzedaży, asertywności, twórczości, motywacji, negocjacji. Mistrz Praktyk sztuki NLP.

Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego i Instytutu Zarządzania.

UWAGA

przyjazd uczestników szkolenia odbywa się w dzień poprzedzający szkolenie



Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2012-05-21 - Zakończenie: 2012-05-23

Cena: 1830 (PLN) + 23% VAT = 2250.9 PLN

UWAGA

rabat 5% przy zgłoszeniu 2 osób

rabat 7% przy zgłoszeniu 3 osób

EDU-SKILLS SZKOLENIA

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  81/4790887
  81/4795804