Szkolenia w katalogu szkoleń- Wstęp - Pojęcie wierzytelności w prawie polskim
- Umowne sposoby zabezpieczenia wierzytelności - ich ocena z punktu widzenia dochodzenia roszczeń wierzyciela
- Kara umowna a odszkodowanie
- Zabezpieczenie roszczeń wierzyciela na czas toczącego się postępowania sądowego Dochodzenie roszczeń w obrocie międzynarodowym na przykładzie regulacji Rozporządzenia WE nr 44/ 2001.
- Przelew wierzytelności - charakter prawny - ograniczenia ustawowe i umowne.
- Umowa faktoringu - pozycja faktora
-
Windykacja wierzytelności w kontekście wybranych stosunków gospodarczych
- dłużnik główny v. poręczyciel,
- kredytobiorca;
- windykacja wobec podmiotów stosunku ubezpieczenia, etc.
- Wymagalność a przedawnienie roszczeń majątkowych w obrocie gospodarczym
- Charakter prawny roszczeń pauliańskich i ich ocena z punktu widzenia interesów wierzyciela
-
Zasady postępowania egzekucyjnego;
- korespondencja z komornikiem;
- charakter tzw. powództwa przeciwegzekucyjnego,
- skarga na czynności komornika.
- Odpowiedzialność małżonków;
- Odpowiedzialność przedsiębiorców - dłużników a problematyka upadłości.
- Upadłość konsumencka.
Szkolenia na e-mail
Newsletter - otrzymuj oferty na e-mail. Podaj adres e-mail
Zapisz się » Wypisz się »Prawne i psychologiczne elementy windykacji należności
Opis
W Polsce mamy do czynienia z wysoce powszechnym problemem zadłużenia i ekonomicznym ryzykiem trwałej utraty płynności wielu podmiotów gospodarczych.
Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów: prawnika oraz psychologa. Pierwszy dzień szkolenia jest poświęcony prawnym elementom windykacji należności. Celem pierwszego dnia szkolenia jest umożliwienie prawidłowej wykładni oraz stosowania przepisów prawa obowiązującego w odniesieniu do problematyki windykacji należności w obrocie gospodarczym. W trakcie szkolenia zostanie zaprezentowana zarówno specyfika windykowania należności wobec przedsiębiorców jak i też konsumentów - osób fizycznych. Zwrócona zostanie uwaga na konsekwencje tzw. upadłości konsumenckiej. Zostanie omówione szczególnie istotne ze względów praktycznych zagadnienie pojęcia wierzytelności, jej przelewu (cesji), charakteru prawnego umowy faktoringowej jak i zagadnień dotyczących sądowego dochodzenia windykowanych wierzytelności . Szkolenie ma na celu prezentację podstawowych instytucji wraz z uwzględnieniem reformy prawa cywilnego w kontekście zgodności rodzimego prawodawstwa ze wspólnotowym. Wywody będą ilustrowane przykładami z praktyki własnej prowadzącego i orzecznictwa sądowego.
Program drugiego dnia szkolenia prowadzonego przez psychologa. Sytuacja windykacyjna jest stresująca dla obydwu stron, a pojawiające się emocje utrudniają efektywność działań. Dlatego istotne jest aby znać mechanizmy psychologiczne, które pojawiają się w sytuacji windykacyjnej. Ponadto w pracy polegającej na egzekwowaniu należności niezbędne są umiejętności komunikacyjne oraz perswazyjne jak również podstawowe umiejętności negocjacyjne. Znajomość technik oraz mechanizmów psychologicznych oraz technik wpływu w znacznym stopniu może się przyczynić do zwiększenia efektywności działań.
Program
Dzień I - Prawne elementy windykacji należności
Dzień II - Psychologiczne elementy windykacji - Techniki interwencji windykacyjnych
-
Windykacja jako sytuacją współzależności
- zasady efektywnych negocjacji windykacyjnych - osiąganie sytuacji win-win
- style prowadzenia negocjacji windykacyjnych - korzyści i ograniczenia
-
Podstawowe zasady kierujące procesem windykacji
- budowanie struktury windykacji jako procesu wywierania wpływu na dłużnika
- faza przygotowawcza w windykacji - wyznaczanie celów
-
Efektywna komunikacja jako główne narzędzie windykacyjne
- zalety komunikacji dwustronnej
- komunikowanie celów i intencji
- uzyskiwanie informacji w rozmowie z Klientem - ćwiczenie
- technika zmiany językowej - pozytywne programowanie klienta - ćwiczenie
-
Efektywna komunikacja pozawerbalna
- wywieranie wpływu na poziomie tonu głosu,
- wywieranie wpływu na poziomie mowy ciała (scenki)
- uzyskiwanie przewagi w rozmowie z Klientem dzięki komunikacji niewerbalnej
-
Stosowanie negocjacyjnych technik odzyskiwania należności zorientowanych na wywieranie wpływu i uzyskiwanie zobowiązań w kontakcie z Klientem
- dostosowanie stylu negocjowania do typu klienta-dłużnika - test autodiagnostyczny
- wzorcowy przebieg rozmowy windykacyjnej - scenki
- operowanie sankcjami
- negocjacyjne sposoby wywierania wpływu
- zawieranie kontraktu psychologicznego i egzekwowanie zobowiązań
-
Zarządzanie emocjami własnymi oraz emocjami Klienta
- kontrolowanie nastawienia jako droga do sukcesu windykacyjnego - ćwiczenie
- umiejętności asertywnego reagowania w sytuacjach trudnych - ćwiczenie
- konstruktywna reakcja na kłamstwo
- kontrola emocji - stosowanie technik anty-stresowych - mini trening antystresowy
- Podsumowanie szkolenia
Zdobyta wiedza
Zakres szkolenia pozwoli na efektywną i kompleksową ocenę kontrahentów w kontekście prawidłowej windykacji należności. Przyswojona wiedza pozwoli na ograniczenie ryzyka. W trakcie kursu poruszone zostaną zagadnienia z zakresu przedakcesyjnych i poakcesyjnych czynności windykacyjnych. Uczestnik uzyska niezbędne wskazówki do samodzielnego przeprowadzenia negocjacji windykacyjnych.
- prowadzenie efektywnej rozmowy windykacyjnej
- rozpoznawanie i zastosowanie technik wpływu w rozmowie
- radzenie sobie z emocjami w sytuacji stresowej
Oferta skierowana do:
Wyższa kadra kierownicza 
Średnia kadra kierownicza Niższa kadra kierownicza Specjalista Pracownik W ramach oferty uczestnik otrzymuje:
Certyfikat ukończenia Materiały dydaktyczne Wyżywienie / serwis kawowy Nocleg Dyplom ukończenia Zaświadczenie ukończenia Konsultacje poszkoleniowe Lunch Serwis kawowy Ćwiczenia
Miejsce: Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór
Rozpoczęcie:
2012-07-19
- Zakończenie: 2012-07-20
CENA standardowa:
1490 PLN
+ 23% VAT = 1832.7 PLN
CENA ze ZNIŻKĄ:
1290 PLN + 23% VAT = 1586.7 PLN
Progress Project Sp. z o. o.
» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń
224604612
224335395
Dodatkowe usługi i produkty
CRM dla firm szkoleniowych
Reklama w katalogu szkoleń
Serwisy WWW dla firm szkoleniowych
Kontakt do nas
telefon +48 695 05 65 20
trainingplanet.pl