Odbiorcy szkolenia: Handlowcy, u których sukces w sprzedaży zależy od umiejętności perswazyjno - negocjacyjnych oraz umiejętności prezentowania produktu (usługi)

Cele szkolenia:
-Doskonalenie umiejętności w zakresie komunikacji interpersonalnej z klientami.
-Ćwiczenie technik sprzedaży dobieranych do branży, typu klienta i sytuacji
-Ćwiczenie umiejętności perswazyjno - negocjacyjnych

Program

1. Autoprezentacja handlowca
2.Udział mowy ciała w relacji z klientem
3.Nawiązywanie kontaktu, rozpoznawanie typu klienta
4.Reakcje na opór klienta
5.Asertywne zachowania wobec klientów trudnych
6.Badanie potrzeb i interesów klienta
7.Techniki prezentowania produktu (usługi)
8.Wykorzystanie automatyzmów społecznych w perswazji
9.Strategie argumentacji dostosowane do typu klienta i jego potrzeb
10.Elementy erystyki w rozmowie z klientem
11.„Gra” negocjacyjna – techniki klienta i techniki handlowca
12.Zasady ustępstw handlowych
13.Motywowanie klientów do utrzymywania i ponawiania współpracy
14.Sposoby panowania nad stresem w pracy handlowca

Zdobyta wiedza

Korzyści:
-Umiejętności pracowników w zakresie nawiązywania kontaktu i podtrzymywania współpracy z klientami oraz współpracownikami firmy.
-Umiejętność rozpoznawania różnych typów klientów oraz ich potrzeb.
-Umiejętność stosowania technik prezentacyjnych i perswazyjno-negocjacyjnych w rozmowach służących sprzedaży.
-Wzrost efektywności sprzedaży .
- Pozytywny wpływ poznanych technik kontaktowania się na public relations firmy

Otrzymane certyfikaty

Tak

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

ARTUR CURYŁO -Psycholingwista, wykładowca w: Szkole Retoryki Uniwersytetu Jagiellońskiego, Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Krakowskiej Szkole Wyższej, Akademii Pedagogicznej w Krakowie, Studium Public Relations Uniwersytetu Warszawskiego. Członek Tertium - Krakowskiego Towarzystwa Popularyzowania Wiedzy o Komunikacji Językowej, autor publikacji dotyczących komunikowania się w sytuacjach napięć i konfliktów. Doświadczenie dydaktyczne i metodyczne w prowadzeniu szkoleń dla firm zdobywał we współpracy z prof. Zbigniewem Nęckim (UJ). Od początku lat dziewięćdziesiątych równolegle do dydaktyki zajmuje się działalnością praktyczną : w latach 1991 - 95 współpracownik handlowy ZPC Wawel, od 1995 do 1996 sekretarz biskupa N.Gaughan'a w diecezji Gary (Indiana, USA), w latach 1997-2000 pracownik marketingowy Fundacji dla UJ, od 2001 roku doradca marketingowy firmy Pro Lingua, specjalizującej się w tłumaczeniach przysięgłych, stały współpracownikANVIX.

UWAGA

zajęcia:
09.06.2008r. w godz. 15.30 – 18.00 ,
10.06.2008r. w godz. 9.00 – 13.00 oraz 15.30 – 18.00
11.06.2008r w godz. 9.00 – 13.00



Miejsce: Wisła, Hotel****Gołębiewski
Rozpoczęcie: 2008-06-09 - Zakończenie: 2008-06-11

Cena: 1980 (PLN) (zwolnione z VAT)

UWAGA

Cena zawiera: udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, imprezy towarzyszące oraz wyżywienie i noclegi w pok. 2-osobowym.

Anvix Spółka z.o.o

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (12)423-00-75
  (12)421-78-00