Intensywny Warsztat dla Przedstawicieli Handlowych -Techniki profesjonalnej sprzedaży i komunikacji z klientem. (SZKOLENIE WYJAZDOWE Z ATRAKCJAMI)



Cel szkolenia:

Szkolenie dla osób, których praca zawodowa związana jest z szeroko pojętą sprzedażą i które chcą zdobyć lub uzupełnić kwalifikacje z zakresu technik sprzedaży, pozyskiwania klientów, organizowania spotkań biznesowych i przeprowadzania prezentacji produktu. Szkolenie dostarcza wiedzy na temat efektywnego wykorzystywania elementów marketingu w procesie sprzedaży, prezentuje też praktyczne rozwiązania usprawniające pracę przedstawiciela handlowego.



Grupa docelowa:

• Handlowcy stacjonarni i terenowi

• Przedstawiciele handlowi

• Kierownicy zespołów sprzedażowych

• Pracownicy biura obsługi klienta

• Inżynierowie wspierający sprzedaż

• Pracownicy działu marketingu

Program

PROGRAM SZKOLENIA:

Wprowadzenie w tematykę profesjonalnej sprzedaży

Sprzedaż – zakres oraz istota zjawiska

Definicja profesjonalnej sprzedaży

Sprzedawca - profesjonalista: cechy, wiedza, umiejętności

Klient: sposób myślenia i podejmowania decyzji oraz oczekiwania wobec sprzedawcy

Sprzedawanie jako proces; struktura procesu sprzedaży

Stary i nowy model procesu sprzedaży

5 „kroków” / etapów procesu sprzedaży



Etap I: Nawiązywanie kontaktu i budowanie właściwych relacji z klientem

Pierwsze wrażenie oraz sztuka świadomej autoprezentacji sprzedawcy

Elementy prawidłowego powitania i nawiązywania kontaktu

Techniki budowania właściwych relacji z klientem – tzw. szybkie „zaprzyjaźnianie się”: kontakt wzrokowy, body focus, obdarzanie uwagą, aktywne słuchanie, odzwierciedlanie zachowań oraz tzw. „dostrajanie się” do klienta w sferze komunikacji werbalnej i niewerbalnej; ABC mowy ciała sprzedawcy

Dopasowanie zachowań i działań sprzedawcy do:

- typu osobowości klienta

- preferowanych systemów reprezentacji językowej (NLP)

- zestawu metaprogramów



Etap II: Analiza potrzeb oraz bieżącej sytuacji klienta

Zbieranie informacji o kliencie przed i w trakcie spotkania

Pytania stosowane w procesie sprzedaży; rodzaje pytań oraz techniki ich zadawania

Odkrywanie rzeczywistych potrzeb klienta

Identyfikacja potencjalnych obszarów problemowych oraz określanie ich znaczenia dla klienta; generowanie poczucia dysonansu pomiędzy sytuacją obecną a pożądaną z punktu widzenia sprzedawcy



Etap III: Prezentacja firmy oraz jej oferty handlowej

Cele i efekty udanej prezentacji handlowej

Zasady konstruowania prezentacji handlowej oraz dopasowanie jej do odbiorcy / odbiorców

Schemat prezentacji handlowej wg modelu „Sales 101”

Metody zwiększające stopień zapamiętywania prezentacji: układ materiału, wartość poszczególnych grup informacji, magiczne słowa, zasada zaangażowania klienta oraz zjawisko indukcji zmysłów; psychologiczny efekt pierwszeństwa oraz świeżości

Język i styl prezentacji / m.in. cechy a korzyści, język korzyści /

Kolejność prezentowania poszczególnych elementów oferty handlowej oraz zasady tzw. sprzedaży asortymentowej

Przygotowywanie wspólnej „modelowej” prezentacji pt.: „Kilka słów o mojej firmie” oraz krótkich prezentacji wybranych produktów lub usług



Etap IV: Obiekcje zgłaszane przez klienta podczas rozmowy handlowej oraz metody radzenia sobie z nimi stosowane przez sprzedawcę

Definicja obiekcji oraz najczęstsze przyczyny ich zgłaszania przez klientów

Znaczenie obiekcji w procesie sprzedaży

Główne grupy obiekcji; obiekcje rzeczywiste i pozorne; testowanie obiekcji

Schemat postępowania sprzedawcy w przypadku wystąpienia obiekcji – procedura 4 kroków

Cena jako obiekcja

Obiekcja typy: „Nie, dziękuję, mam już dostawcę!”

Czas reakcji na obiekcje



Etap V: Finał rozmowy handlowej, czyli jak „zamknąć” sprzedaż

Co to znaczy „zamknąć” sprzedaż?

Kiedy należy próbować „zamykać” sprzedaż?

Sygnały świadczące o gotowości klienta do podjęcia decyzji o zakupie

Schemat standardowego „zamknięcia” sprzedaży

Wybrane techniki „zamykania” sprzedaży; czyli od zwykłego przypomnienia po techniki psychomanipulacyjne

Podsumowanie – zasady obowiązujące podczas finalizacji sprzedaży

Podsumowanie zajęć oraz praktyczne wnioski na przyszłość





KOSZT UCZESTNICTWA:

2100 zł netto (+23% VAT)

Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.



Koszt uczestnictwa w szkoleniu obejmuje:

2 noclegi w hotelu Lake *** ( pokoje 2-osobowe z łazienkami ), uczestnictwo w 2-dniowym szkoleniu (łącznie 16h dydaktycznych), materiały szkoleniowe, certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu, konsultacje poszkoleniowe, pełne wyzywienie, mozliwość korzystania z atrakcji oferowanych przez hotel.

Dzień I (17.08.2011r.):



Przyjazd do hotelu w godzinach wieczornych, zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym.

Uroczysta kolacja.

Czas wolny - w atrakcyjnym centrum odnowy biologicznej oferujemy możliwość korzystania z basenu, jacuzzi, sauny, siłowni, wodnej koszykówki.



Dzień II (18.08.2011r.):



Śniadanie.

Udział w szkoleniu w godzinach 10.00-18.00.

W programie szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz obiad.

Czas wolny - zachęcamy do zwiedzania malowniczej i cichej okolicy - hotel zlokalizowany jest nad. jeziorem Dymaczewskim, w Wielkopolskim Parku Narodowym.

Kolacja.



Dzień III (19.08.2011r.):



Śniadanie

Udział w szkoleniu w godzinach 09.00-17.00

W programie szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz obiad

około godziny 18.00 wyjazd z ośrodka.

Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.



ZGŁOSZENIA:

Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu wystarczy wypełnić Kartę zgłoszeniową znajdującą się na naszej stronie internetowej

oraz odesłać faxem pod numer: 61/6247 936 lub mailem na adres: info@szkolenia-semper.pl



KARTA ZGŁOSZENIA:



http://szkolenia-semper.pl/images/stories/formularz-zgloszenie-szkolenie-otwarte.pdf





Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić rezerwację miejsca.

Serdecznie zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w tym niepowtarzalnym wydarzeniu.



INFORMACJE DODATKOWE:

-szkolenie trwa 2 dni (16h);

-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00;

-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 12 osób.





KONTAKT:

Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER



info@szkolenia-semper.pl



www.szkolenia-semper.pl



tel: (61) 8102 194



infolinia: 508 393 926



UWAGA! Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl 

Zdobyta wiedza

Korzyści dla uczestników:

• Wypracowanie skryptów obrony cen

• Ułatwienie pracy handlowców

• Osiągnięcie większej skuteczności

• Zwiększenie motywacji do pracy

• Realizacja planów osiągania zysku

• Uzyskiwanie premii za wyniki

• Mniejsza ilość stresu zawodowego

• Wzrost efektywności sprzedaży

• Większa satysfakcja klientów

• Umocnienie pozycji na rynku



Koszt uczestnictwa w szkoleniu obejmuje:

2 noclegi w hotelu Lake *** ( pokoje 2-osobowe z łazienkami ), uczestnictwo w 2-dniowym szkoleniu (łącznie 16h dydaktycznych), materiały szkoleniowe, certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu, konsultacje poszkoleniowe, pełne wyzywienie, mozliwość korzystania z atrakcji oferowanych przez hotel.



Dzień I (17.08.2011r.):

Przyjazd do hotelu w godzinach wieczornych, zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym.

Uroczysta kolacja.

Czas wolny - w atrakcyjnym centrum odnowy biologicznej oferujemy możliwość korzystania z basenu, jacuzzi, sauny, siłowni, wodnej koszykówki.

Dzień II (18.08.2011r.):

Śniadanie.

Udział w szkoleniu w godzinach 10.00-18.00.

W programie szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz obiad.

Czas wolny - zachęcamy do zwiedzania malowniczej i cichej okolicy - hotel zlokalizowany jest nad. jeziorem Dymaczewskim, w okolicy Wielkopolskiego Parku Narodowego.

Kolacja.

Dzień III (19.08.2011r.):

Śniadanie

Udział w szkoleniu w godzinach 09.00-17.00

W programie szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz obiad

około godziny 18.00 wyjazd z ośrodka.

Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw. 

Otrzymane certyfikaty

Certyfikat Semper

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Psycholog sprzedaży i relacji z klientami, trener, coach.Propaguje zarządzanie doznaniami klienta jako praktyczny sposób na pozyskiwanie i budowanie lojalności klientów. Od prawie 10 lat inspiruje menedżerów do wdrażania innowacji w funkcjonowaniu działu sprzedaży dla wzmacniania proklienckiej orientacji firmy. Autor wielu publikacji w tym zakresie. Jako trener specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji pozwalających zyskać lojalność klientów w realiach: sprzedaży, obsługi klienta, budowaniu relacji B2B, prezentacji, negocjacji. Prowadzi także warsztaty rozwijające umiejętności kreatywnego myślenia i rozwiązywania problemów. Aktualnie koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu możliwości kierowania emocji dla budowania trwalszych relacji z klientami i osiąganych lepszych rezultatów biznesowych.

UWAGA

ZGŁOSZENIA:

Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu wystarczy wypełnić Kartę zgłoszeniową znajdującą się na naszej stronie internetowej

oraz odesłać faxem pod numer: 61/6247 936 lub mailem na adres: info@szkolenia-semper.pl



KARTA ZGŁOSZENIA:



http://szkolenia-semper.pl/images/stories/formularz-zgloszenie-szkolenie-otwarte.pdf 



Miejsce: Poznań
Rozpoczęcie: 2011-08-17 - Zakończenie: 2011-08-19

Cena: 2100 (PLN) + 23% VAT = 2583 PLN

UWAGA

ZGŁOSZENIA:

Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu wystarczy wypełnić Kartę zgłoszeniową znajdującą się na naszej stronie internetowej

oraz odesłać faxem pod numer: 61/6247 936 lub mailem na adres: info@szkolenia-semper.pl



KARTA ZGŁOSZENIA:



http://szkolenia-semper.pl/images/stories/formularz-zgloszenie-szkolenie-otwarte.pdf 

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  618102194
  616247936