Głównym celem szkolenia Asertywna komunikacja i wywieranie wpływu w zarządzaniu pracownikami jest podwyższenie kompetencji z zakresu efektywności osobistej menadżera poprzez rozwój kompetencji z zakresu efektywnej komunikacji i wywierania wpływu oraz skutecznego zarządzania zespołem.



Szczegóły szkolenia:

http://www.hillway.pl/asertywna-komunikacja-i-wywieranie-wplywu-w-zarzadzaniu-pracownikami-szkolenie-dla-menadzerow/




Skontaktuj się z nami już dziś


http://www.hillway.pl

HILLWAY Training & Consulting Sp. J.

ul. Grażyny 13/15

02-548 Warszawa

e.mail: info@hillway.pl


Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.


Zapraszamy do kontaktu i pozdrawiamy!

Zespół HILLWAY!

Program

Umiejętność porozumiewania się z innymi – klucz do sukcesu

• Znaczenie komunikacji interpersonalnej
• Na czym polega skuteczne porozumiewanie się
• Błędy, jakie popełniamy, komunikując się z innymi – w domu, pracy i sytuacjach codziennych
• Skutki wadliwej komunikacji

Mówienie i słuchanie – podstawowe umiejętności komunikowania się

• Efektywna ekspresja – jak mówić, żeby inni nas rozumieli i chcieli słuchać
• Zasady i reguły komunikacji werbalnej
• Dlaczego inni nie zrozumieli, co chciałeś powiedzieć – zaburzenia komunikacji związane z osobą nadawcy
• Sztuka nawiązywania pierwszego kontaktu
• Umiejętność skutecznego słuchania – jak słuchać, żeby inni chcieli z nami rozmawiać
• Słuchać i rozumieć klienta
• Typowe błędy i bariery związane ze słuchaniem

Poza słowami – komunikacja niewerbalna

• Dlaczego komunikacja niewerbalna jest istotna
• Umiejętne używanie mowy ciała w różnych sytuacjach życiowych
• Jak skutecznie odczytywać gesty i język ciała
• Zainteresowany ofertą czy nie. Rozpoznawanie nastawienia rozmówcy
• Nie tylko ciało mówi – organizowanie biura i zajmowanie miejsca przy stole
• Autoprezentacja – tworzenie określonego wizerunku i sprawianie odpowiedniego wrażenia

Wpływ społeczny w komunikacji interpersonalnej

• Dlaczego ulegamy cudzym wpływom
• Podstawowe mechanizmy psychologiczne wpływu społecznego
• Podstawowe techniki wpływu społecznego – jak wpłynąć na innych, jak inni wpływają na nas
• Jak sprawić, by pracownicy i klienci zechcieli zrobić to, na czym nam zależy
• Obrona przed manipulacją ze strony innych – w domu i w pracy

Asertywność – w zgodzie z sobą i w dobrych stosunkach z innymi

• Niezadowolony klient, niesolidny pracownik, krępująca propozycja – jak sobie z nimi poradzić
• Zamiast płaczu, krzyku i złości – techniki zachowań asertywnych
• Jak nie poddać się mobbingowi, poniżaniu i wykorzystywaniu
• Wyrażanie krytyki, niezadowolenia i gniewu
• Radzenie sobie z nieśmiałością i zakłopotaniem

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Termin i miejsce do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

Cena do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

HILLWAY Training & Consulting

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  +48 22 250 22 82
  +48 22 250 22 44