Cele szkolenia:

• uświadomienie korzyści wynikających z posiadania zasadnego poczucia własnej wartości i prezentowania postawy asertywnej,

• rozwinięcie umiejętności kształtowania postawy asertywnej, czyli zachowań społecznych wyrażających postawy, życzenia, opinie i prawa danej osoby w sposób bezpośredni, stanowczy i uczciwy.

• wzmacnianie zachowań interpersonalnych umożliwiających otwarte komunikowanie się oraz racjonalne rozwiązywanie konfliktów.



Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

• lepiej radzić sobie w sytuacjach konfliktowych i konfrontacyjnych,

• odczuwać mniejszy stres w pracy,

• rozwiną umiejętność posługiwania się językiem opinii, a nie oceny,

• poznają techniki asertywnych zachowań,

• poznają własny poziom asertywności,

Program

1. Rodzaje zachowań interpersonalnych - omówienie zalet i wad każdego typu zachowania:

• zachowanie agresywne,

• zachowanie uległe,

• zachowanie manipulacyjne,

• zachowanie asertywne.



2. Istota asertywności

• Co to znaczy być osobą asertywną?

• Monolog wewnętrzny, przekonania i wartości źródłem jakości stosunków między ludźmi.

• Co to znaczy posiadać swoje prawa i respektować prawa innych?

• Asertywność jako jeden ze sposobów zmniejszania kosztów psychicznych w pracy.



3. Autodiagnoza własnego sposobu kontaktowania się z innymi - test



4. Mapa asertywności, czyli określenie poziomu asertywności w różnych sferach życia osób aktywnych zawodowo.



5. W kierunku większej pewności siebie...

• lepsze poznanie siebie -zasoby i słabe strony,

• samoświadomość, postawa i zachowania w relacjach z ludźmi,

• własny potencjał,

• kierunki doskonalenia,

• życie w zgodzie ze sobą.



6. Postawa asertywna

• artykułowanie swoich potrzeb,

• wyrażanie własnego zdania,

• wyrażanie uczuć i emocji,

• uwzględnianie reakcji innych,

• prawo do odmowy,

• umiejętność stawiania ograniczeń w sytuacjach, gdy jest to konieczne.



7. Asertywność jako narzędzie służące radzeniu sobie z:

• presją

• manipulacją

• krytyką



8. Obrona swoich praw

• granice psychologiczne

• analiza własnych praw - czy korzystam ze swoich praw i czy respektuje prawa innych ludzi?



9. Istota konfliktu społecznego jako forma rywalizacji w sytuacji pracy

• co może wyzwalać konflikt pomiędzy rozmówcami?

• tradycyjny i współczesny pogląd na konflikt.

• przekształcenie konfliktu we współpracę.

• przełamywanie własnej postawy wobec konfliktów.

• charakterystyka przyczyn konfliktów, których z nich można było uniknąć?

• poznawanie dynamiki konfliktu – od fazy inkubacji do jego rozwiązania.



10. Pokój stresu i sukcesu, czyli jak rozwiązywać konflikty i spory.

• jak umiejętnie bronić swoje prawa i respektować stanowiska innych?

• zarządzanie „sytuacją kryzysową” - czyli jak pokonywać masowe trudności?

• negocjacje i mediacje - czyli jak wykorzystywać sposoby rozwiązywania konfliktów?

• zapobieganie powtarzającym się problemom - czyli jak uprzedzać trudności i nieporozumienia.

• ekologia pracy - czyli jak racjonalnie gospodarować własną energią?



11. Asertywność jako jeden ze sposobów rozwiązywania sytuacji konfliktowych

• Najczęstsze typy zachowań ludzi zaangażowanych w konflikt

• Jak odróżniać ludzi od problemów i fakty od opinii?

• Jak przyjmować krytykę i agresję - taktyki antymanipulacyje?

• Jak wyrażać własne, niepopularne opinie i przekonania?



12. Asertywna komunikacja w życiu zawodowym

• Jak komunikować się w sposób jasny, przejrzysty, zrozumiały i asertywny?

• W jaki sposób wspierać swoich podwładnych i oddziaływać na nich przykładem (własną asertywną postawą)?

• Jak wykorzystać asertywność podczas delegowania zadań, wydawania poleceń, rozliczania z powierzonych obowiązków?



13. Stres w życiu zawodowym

• Użyteczne techniki relaksacyjne - stres jako nieodłączny czynnik towarzyszący naszym emocjom.

• Kiedy stres motywuje?

• Jak wykorzystać w pracy dobre strony stresu?

Otrzymane certyfikaty

certyfikat ukończenia szkolenia

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Praktyk, od kilkunastu lat szkoli kadrę menedżerską różnych szczebli, licencjonowany trener – Certyfikat Practitioner of Art. Of Neurolinguistic Programming, wykładowca w renomowanych szkołach zarządzania. Doświadczony trener umiejętności psychospołecznych, specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu umiejętności kierowniczych, komunikacji, systemów motywacyjnych i ocen pracowniczych. Trener wysoko oceniany przez uczestników szkoleń. Konsultant i autor projektów szkoleniowo-doradczych, współpracownik wielu firm.

Miejsce: Hotel PREZYDENT**** WELLNESS &SPA w Krynicy-Zdrój
Rozpoczęcie: 2011-09-12 - Zakończenie: 2011-09-14

Cena: 1800 (PLN) + 23% VAT = 2214 PLN

UWAGA

ORGANIZACJA:

Cena: 2300,00 zł netto

2829,00 zł brutto



PROMOCJA!!! *

Cena: 1800,00 zł netto

2214,00 zł brutto



* Promocja obowiązuje przy zgłoszeniu do 31 sierpnia br. Ilość miejsc w cenie promocyjnej ograniczona.



Cena obejmuje: Pobyt od 11.09.2011 r. (kolacja) do 14.09.2011 r. (obiad), zakwaterowanie w pokojach 2-os. o wysokim standardzie (do pok. 1-os. dopłata 300 zł +VAT), pełne wyżywienie i przerwy kawowe, udział w zajęciach i materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, bezpłatne korzystanie z kompleksu basenowego (basen z hydromasażami, 3 rodzaje saun: łaźnia turecka, sauna fińska oraz sauna IR na podczerwień, jacuzzi

MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A&A POLAŃSKA SP.J.

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  081 533 31 39, 081 534 13 01
  081 532 50 62