Cel szkolenia
Nabycie umiejętności budowania systemowego podejścia do współpracy oraz prowadzenia projektów budujących długotrwałe relacje z kluczowymi klientami.

Adresaci szkolenia
- handlowcy współpracujący z dużymi klientami
- Key Account Manager
- menagerowie wszystkich szczebli
- pracownicy działów marketingu i sprzedaży

Metody szkolenia
- kierowana dyskusja
- indywidualne scenki z trenerem + feedback
- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- prezentacja

Program

1. Strategiczne podejście do kluczowych klientów
- elementy procesu i ich charakterystyka

2. Najważniejsze zasady komunikacji interpersonalnej i ich związek z procesem sprzedaży

3. Strategiczna analiza potrzeb
- od wyrażenia i określenia „pain” klienta do zdefiniowania celów i oczekiwań „gain statement”

4. Najważniejsze narzędzia służące odkrywaniu ukrytych potrzeb klientów
- aktywne słuchanie
- pytania pośrednie
- meta-przekaz

5. Wewnętrzny proces decyzyjny
- główni gracze u klienta
- pozycje i role

6. Prezentowanie oferty klientowi –jak syntetycznie przedstawić treść w optymalnej formie?

7. Samokontrola w sytuacji ataków, obiekcji, destabilizacji
- radzenie sobie ze specyficznymi obiekcjami grupy klientów
- prowadzenie dyskusji

8. Przygotowanie do negocjacji z klientem – matryca strategii
9. Prowadzenie negocjacji z grupą reprezentującą klienta

10. Obrona ceny i marży
- najważniejsze typy obiekcji cenowych i sposób radzenia sobie z nimi

11. Strategie wobec konkurencji – w jaki sposób reagować i odnosić się do propozycji konkurencji

12. Uzyskiwanie decyzji kluczowego klienta, pokonywanie obiekcji utrudniających podjęcie decyzji

13. Spotkanie partnerów – w jaki sposób budować trwałe relacje z klientami wykorzystując doświadczenia ze zrealizowanych projektów
© Copyright Jarosław Zamroch

Program szkolenia obejmuje 14 godzin dydaktycznych
I DZIEŃ - zajęcia od godz. 9.00 – 15.30 z przerwami na kawę i obiad
II DZIEŃ - zajęcia od godz. 9.00 – 15.30 z przerwami na kawę i obiad

Zdobyta wiedza

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu
- poznanie modelu współpracy z klientami kluczowymi
- nabycie i udoskonalenie niezbędnych postaw i zachowań specyficznych dla relacji z kluczowymi klientami
- nabycie umiejętności: prowadzenia prospectingu i selectingu, tworzenia pain & gain statement, przygotowywania propozycji, prowadzenia lobbingu, prowadzenia negocjacji z grupą, prezentacji wobec trudnych klientów, budowania strategii wobec konkurencji

Otrzymane certyfikaty

zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Jarosław Zamroch - Ekspert w dziedzinie zarządzania, sprzedaży i negocjacji. Konsultant, coach i trener w zakresie kształtowania i doskonalenia postaw i zachowań. Dzięki bogatemu doświadczeniu zawodowemu zajmuje się upowszechnianiem oraz wdrażaniem najlepszych praktyk biznesowych w obszarze umiejętności menedżerskich i sprzedażowych. Szkolenia prowadzi w sposób nietuzinkowy, wykorzystując najnowsze metody pracy, elastycznie dostosowując je do potrzeb uczestników, dynamiki grupowej i celów szkolenia. Wszystkie te elementy składają się na niepowtarzalność jego treningów, a przede wszystkim, na dużą skuteczność w doskonaleniu postaw i umiejętności. Więcej>>>

Miejsce: Warszawa
Rozpoczęcie: 2012-03-15 - Zakończenie: 2012-03-16


Miejsce: Warszawa
Rozpoczęcie: 2012-12-13 - Zakończenie: 2012-12-14

Cena: 1750 (PLN) + 23% VAT = 2152.5 PLN

UWAGA

Przy zgłoszeniu 3 osób cena za szkolenie wynosi 1660 zł/os + 23% VAT*
Przy zgłoszeniu 5 osób cena za szkolenie wynosi 1610 zł/os + 23% VAT*

* W przypadku, gdy szkolenie ma charakter usług kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego oraz jest finansowane w całości lub w co najmniej 70 % ze środków publicznych, to koszt szkolenia jest zwolniony z podatku VAT.

W ramach szkolenia oferujemy:
- materiały szkoleniowe
- lunch oraz przerwy kawowe
- zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
- profesjonalizm trenera oraz możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia
- profesjonalizm organizatora

Istnieje możliwość zakwaterowania w trakcie szkolenia:
- pokój 1 - osobowy/doba - dopłata - 280 zł netto
- pokój 2 - osobowy/doba - dopłata - 190 zł netto

Uwaga: Szczegółowe informacje dotycząca dokładnego miejsca zajęć zostaną wysłane do Państwa wraz z potwierdzeniem uczestnictwa na ok. 5 dni przed terminem szkolenia.

Skontaktuj się z naszym konsultantem
81 745 02 61
biuro@asap.edu.pl

POBIERZ FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY>>>

SPRAWDŹ OFERTĘ ASAP EDUCATION>>>

ASAP EDUCATION

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  81 745 02 61
  81 745 02 61