Miejsce i termin: Zakopane, 22-24 listopada 2010 r.

Przyjazd 21.11.2010r na kolację, wyjazd 24.11.2010r po obiedzie.

Szkolenie odbędzie się w Pensjonacie Antałówka ***

 

Szkolenie skierowanejest do pracowników sekretariatów, recepcji, asystentów dyrektorów zatrudnionych w przedsiębiorstwach oraz administracji publicznej, osób które zajmują się obsługą klientów zewnętrznych lub wewnętrznych firmy.

Program

Warunki dobrej współpracy między szefem i asystentką:

• 
  Kontrakt psychologiczny w organizacji, ustalenie zasad współpracy, wzajemnych wymagań i oczekiwań,


• 
  Granice własnej odpowiedzialności – podejmowanie decyzji.

 

2.        Inteligencja emocjonalna w życiu zawodowym:

• 
  Ogólne ramy kompetencji emocjonalnych – kompetencje osobiste i społeczne,


• 
  Uprzedzanie potrzeb szefa, elastyczność i empatia – atuty nowoczesnej sekretarki/asystentki,


• 
  Zasady komunikacji „miękkiej”,


• 
  Inteligencja emocjonalna kobiet i mężczyzn – różne style funkcjonowania w biznesie?

 

3.        Asertywność czyli zachowania stanowcze, partnerskie, zorientowane na rozwiązanie problemu:

• 
  Różne sposoby interakcji ze światem – uległość, agresja, zachowania bierno-agresywne, manipulacja – możliwości i ograniczenia każdego stylu zachowań,


• 
  Filary asertywności,


• 
  Indywidualna diagnoza poziomu asertywnosci
  
  w różnych sferach życia;


• 
  Prawa asertywności oraz wpływ z ich korzystania na polepszenie skuteczności i jakości relacji z innymi ludźmi;


• 
  Obrona własnego terytorium psychologicznego (egzekwowanie praw),


• 
  Radzenie sobie z zakłopotaniem,


• 
  Pielęgnowanie asertywności przez otrzymywanie i przekazywanie rzetelnych informacji zwrotnych,


• 
  Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych (konstruktywne radzenie sobie z gniewem),


• 
  Życie bez intruzji czyli szacunek dla cudzego terytorium psychologicznego,


• 
  Reagowanie na oceny i różne rodzaje krytyki, 


• 
  Wyrażanie próśb i oczekiwań w jasny i bezpośredni sposób,


• 
  Asertywne radzenie sobie w sytuacjach trudnych.


• 
  Techniki obrony przed manipulacją,


• 
  Asertywna reakcja na poczucie krzywdy lub winy;

 

4. Twórcze kierowanie sobą czyli sztuka zwiększania

osobistej skuteczności:

• 
  Samoocena i jej wpływ na sukces zawodowy,


• 
  Korzenie poczucia własnej wartości,


• 
  Sztuka docierania do własnych zasobów – własne możliwości i ograniczenia


• 
  Potęga myśli. Zniekształcenia poznawcze i sposoby radzenia sobie z nimi,


• 
  Elastyczny optymizm,


• 
  Pozytywne wykorzystywanie błędów,


• 
  Wzbudzanie własnej motywacji do rozwoju osobistego i zawodowego,


• 
  Rozwijanie kreatywności i samodzielności.


• 
  Asertywność w kontakcie z samą sobą – zwiększanie poczucia własnej wartości.

 

5.        Tworzenie własnego wizerunku:

• 
  Elementy własnego wizerunku


• 
  Rola pierwszego wrażenia


• 
  Wykorzystanie kolorów w tworzeniu wizerunku


• 
  Prezentacje analizy kolorystycznej z uwzględnieniem czterech typów kolorystycznych


• 
  Znaczenie makijażu w tworzeniu wizerunku-kryteria doboru kosmetyków kolorowych


• 
  Prezentacja makijażu połączona z instruktażem


• 
  Odpowiedni dobór dodatków


• 
  Wizerunek w pracy – co się nosi i czego unika


• 
  Indywidualne konsultacje

Zdobyta wiedza

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności psychospołecznych niezbędnych do zwiększenia efektywności zawodowej osób pracujących w sekretariatach, recepcjach.

Podczas zajęć:

• 
  będziemy doskonalić umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych i stresujących


• 
  przeprowadzimy trening inteligencji emocjonalnej


• 
  poprzez pracę nad poczuciem własnej wartości wzrośnie skuteczność działania uczestników


• 
  uczestnicy zdobędą wiedzę, która zainspiruje ich do stworzenia własnego wizerunku odpowiedniego do wykonywanej pracy.

Otrzymane certyfikaty

tak

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Trener warsztatu umiejętności psychospołecznych (rekomendacja Polskiego Towarzystwa Psychologicznego), ewaluator programów szkoleniowych i pracy innych trenerów. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu umiejętności osobistych. Jest stałym współpracownikiem i konsultantem CSB wysoko ocenianym przez uczestników.

 

 - wizażysta, wykładowca stylizacji i wizażu, koordynator i trener wizażystek w MaxFactor,

Miejsce: Pensjonat Antałówka***, ZAkopane
Rozpoczęcie: 2010-11-22 - Zakończenie: 2010-11-24

Cena: 1790 (PLN) (zwolnione z VAT)

UWAGA

Cena obejmuje:

Pobyt: od 21.11.2010 r. (kolacja) do 24.11.2010 r.(obiad)

- zakwaterowanie w pokojach 2-os.

- do pok. 1-os. dopłata 300 zł (ograniczona ilość)

- pełne wyżywienie

- materiały szkoleniowe

- certyfikat ukończenia szkolenia

- przerwy kawowe

- imprezę integracyjną w karczmie góralskiej

- bezpłatne korzystanie z AQUAPARKU ZAKOPANE bez ograniczeń

 

Promocja cenowa! (*)

· 5 % rabat przy zgłoszeniu 1 osoby

· 10 % rabat przy zgłoszeniu 2 osób

* Promocja obowiązuje przy zgłoszeniu do 22.10.2010 r.

MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A&A POLAŃSKA SP.J.

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  081 533 31 39, 081 534 13 01
  081 532 50 62