Szkolenia w katalogu szkoleńSzkolenia na e-mail
Newsletter - otrzymuj oferty na e-mail. Podaj adres e-mail
Zapisz się » Wypisz się »Skontaktuj się z organizatorem: Anvix Spółka z.o.o
Przejdź do formularza kontaktowego
Zarządzanie konfliktem z elementami negocjacji
Dzięki szkoleniu uczestnicy:
• Poszerzą swoją wiedzę na temat przyczyn powstawania konfliktów i ich znaczenia dla prawid¬łowego działania firmy.
• Nabędą umiejętności wczesnego rozpoznania konfliktu.
• Poznają skuteczne narzędzia zarządzania zespołem przydatne podczas rozwiązywania konfliktów.
• Udoskonalą swoje umiejętności komunikacyjne, służące dobremu porozumiewaniu się w organizacji w sytuacji konfliktu.
• Przećwiczą prowadzenie rozmów mediacyjnych i negocjacyjnych.
Dzięki szkoleniu uczestnicy:
• Poszerzą swoją wiedzę na temat przyczyn powstawania konfliktów i ich znaczenia dla prawid¬łowego działania firmy.
• Nabędą umiejętności wczesnego rozpoznania konfliktu.
• Poznają skuteczne narzędzia zarządzania zespołem przydatne podczas rozwiązywania konfliktów.
• Udoskonalą swoje umiejętności komunikacyjne, służące dobremu porozumiewaniu się w organizacji w sytuacji konfliktu.
• Przećwiczą prowadzenie rozmów mediacyjnych i negocjacyjnych.
Program
1. Wprowadzenie – czym są i czemu służą konflikty
1.1. Źródła i rodzaje konfliktów
1.2. Konflikt jako źródło rozwoju organizacji
2. Negocjacje w zarządzaniu konfliktem – style negocjowania
2.1. Style negocjacyjne
2.2. Nastawienie kooperacyjne lub rywalizacyjne
2.3. Zalety rzeczowego stylu negocjacji
2.4. Zalety negocjacji integracyjnych
2.5. Fazy procesu negocjacji
3. Komunikacja w konflikcie
3.1. Komunikacja interpersonalna w w sytuacji konfliktu
3.2. Zasady poprawnego konstruowania informacji zwrotnych
3.3. Mowa ciała w procesie negocjacyjnym
4. Rola menadżera w zarządzaniu kryzysowym
4.1. Rozpoznanie potencjalnych źródeł konfliktu w zespole
4.2. Zarządzanie przez konflikt – bilans zysków i strat
4.3. Zasady zarządzania zespołem w kontekście ZpK
4.4. Skuteczna komunikacja w organizacji w sytuacji konfliktu
4.5. Etyka zarządzania konfliktem
Metody pracy:
Zajęcia prowadzone są w oparciu o aktywne zaangażowanie uczestników z wykorzystaniem takich technik pracy, jak: gry dydaktyczne, dyskusje moderowane, praca w podgrupach, burze mózgów, analizy studium przypadku, scenki sytuacyjne, miniwykład.
Otrzymane certyfikaty
certyfikat uczestnictwa
Oferta skierowana do:
Wyższa kadra kierownicza Średnia kadra kierownicza Niższa kadra kierownicza Specjalista Pracownik W ramach oferty uczestnik otrzymuje:
Certyfikat ukończenia Materiały dydaktyczne Wyżywienie / serwis kawowy 
Nocleg Dyplom ukończenia Zaświadczenie ukończenia Konsultacje poszkoleniowe Lunch Serwis kawowy ĆwiczeniaTrenerzy prowadzący
Marcin Cisek - Z wykształcenia ekonomista oraz socjolog. Przez 14 lat pracował na różnych stanowiskach w handlu detalicznym (jako sprzedawca, przedstawiciel handlowy, kierownik serwisu, kierownik sklepu). Zawód trenera biznesu zdobył przy: Szkole Trenerów Wszechnicy Wiedzy Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie oraz Szkoła Menadżerów Projektów Szkoleniowych Wszechnicy Wiedzy Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie.
UWAGA
Zakwaterowanie: od 10.04.2011 (od godz.16.00) do 13.04.2011 (do godz.13.30)
Wyżywienie: od kolacji 10.04.2011 do obiadu 13.04.2011
Zajęcia:
11.04.2011 w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad,
12.04.2011 w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad. Po obiedzie konsultacje indywidualne,
13.04.2011 w godz. 9.00 – 13.00
Zakwaterowanie: od 10.04.2011 (od godz.16.00) do 13.04.2011 (do godz.13.30)
Wyżywienie: od kolacji 10.04.2011 do obiadu 13.04.2011
Zajęcia:
11.04.2011 w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad,
12.04.2011 w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad. Po obiedzie konsultacje indywidualne,
13.04.2011 w godz. 9.00 – 13.00
Miejsce: Zakopane, Hotel Litwor
Rozpoczęcie: 2011-04-11 - Zakończenie: 2011-04-13
Cena: 1919 (PLN) + 23% VAT = 2360.37 PLN
UWAGA
1919 PLN - udział w szkoleniu (bez noclegów), materiały pomocnicze, oraz obiady
2434 PLN - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 2-osobowym
2659 PLN - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 1-osobowym
Anvix Spółka z.o.o
» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń
(12)423-00-75
(12)421-78-00
Dodatkowe usługi
Kontakt do nas
Katalog szkoleń