Pogłębienie umiejętności komunikacji w języku rosyjskim w pracy pracownika branży hotelarskiej i turystycznej oraz przewodników

Program

Test sprawdzający umiejętności językowe uczestnika.

Powtórzenie zakresu gramatyki na poziomie średnio-zaawansowanym.

Ćwiczenie słownictwa tematycznego związanego z:

• 
  Przyjmowaniem gości


• 
  Podawaniem i wymianą informacji


• 
  Organizacją zakwaterowania


• 
  Obsługą trudnego klienta, przyjmowanie skarg i zażaleń


• 
  Podawanie instrukcji


• 
  Aranżowanie wycieczek i pobytu


• 
  Hotelem i salą konferencyjną (wyposażenie, układ sal, sprzęt AV


• 
  Podawanie kierunków i instrukcji dotarcia do miejsca 


• 
  Waluty

Zdobyta wiedza

Nabycie umiejętności swobodnej komunikacji w kontakcie z grupą

Nabycie umiejętności obsługi klienta

Poszerzenie słownictwa

Pogłębienie znajomości zasad gramatyki

Otrzymane certyfikaty

zaświadczenie uczestnictwa

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Lektorzy www.hologram.edu.pl

Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2010-04-26 - Zakończenie: 2010-04-26

Cena: 45 (PLN) (zwolnione z VAT)

UWAGA

45 zł dla pracowników firm

105 zł dla właścicieli firm

Anvix Spółka z.o.o

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (12)423-00-75
  (12)421-78-00