Rola Trenera na Sali szkoleniowej

• Cechy dobrego Trenera
• Jakim jestem Trenerem?
• Moje mocne i słabe strony jako Trenera szkoleń

• Badanie potrzeb szkoleniowych uczestników i przełożonych
• Ustalenie oraz przedstawienie celów szkolenia
• Opracowanie scenariusza szkolenia – czy zawsze jest potrzebny?
• Przygotowanie materiałów oraz ćwiczeń – podstawowe zasady
• Przygotowanie prezentacji multimedialnej – kiedy ona jest potrzebna?
• Przygotowanie Sali szkoleniowej
• Odpowiedni dobór Sali
• Ustawienie krzeseł, flipchartu, stołu, cateringu
• Ankieta ewaluacyjna
• Wybór narzędzi wspierających szkolenie m.in. kolorowe kartki, posity, markery, poduszki

• Pierwsze pozytywne wrażenie – nawiązanie kontaktu z grupą
• Budowanie odpowiedniej atmosfery podczas szkolenia
• Sposoby angażowania/aktywizowania uczestników
• Odpowiednie tempo szkolenia
• Informacja zwrotna dla uczestników
• Panowanie nad grupą
• Końcowe pozytywne wrażenie – podsumowanie szkolenia, rozdanie certyfikatów

AUTOPREZENTACJA I DRESS CODE W PRACY TRENERA

• Techniki prezentacyjne
• Budowanie autorytetu
• Jak się zachowywać?
• Strój Trenera – kiedy garnitur, kiedy casual?
• Co robić ze wzrokiem, rękoma, głosem?
• Siedzieć, stać a może chodzić?
• Stres, czyli techniki radzenia sobie z negatywnymi emocjami
• Zasady używania pomocy wizualnych
• Rady na koniec, czyli „coś” więcej niż podstawy

• Mini-wykłady
• Burza mózgów
• Pytania prowokacyjne indywidualne i grupowe
• Antyprzykłady
• Energizery
• Studium przypadku
• Testy szkoleniowe
• Dyskusje
• Praca w grupach
• Lodołamacze

• Jak w zrozumiały i atrakcyjny sposób przekazać wiedzę?
• Sztuka zadawania pytań i ich wpływ na poziom szkolenia
• Aktywne słuchanie i narzędzia w tym pomagające
• Słowa i zwroty budujące relacje z uczestnikami
• W jaki sposób dostosować swój komunikat do osobowości uczestników
• Bariery utrudniające skuteczne komunikowanie się
• Łatwość wypowiedzi, elokwencja i bogactwo języka
• Użycie mocnych, pozytywnych zwrotów – Język korzyści
• Błędy językowe, czarne „słowa”, niezręczne wyrażenia, zwroty potoczne, wyrażenia specjalistyczne

Ćwiczenie: Budowanie komunikatów wzmacniających przekaz werbalny

• Trudny uczestnik szkolenia: gaduła, ja wiem lepiej, nastawiony na nie, skryty, nieszczery
• Awaria sprzętu
• Nieplanowane sytuacje