Cel szkolenia
- zapoznanie z modelami oraz narzędziami komunikacyjnymi sprzyjającymi konstruktywnemu udzielaniu i przyjmowaniu informacji zwrotnej
- doskonalenie umiejętności komunikacyjnych w kontekście adekwatności stosowania różnorodnych narzędzi komunikacyjnych, takich jak parafraza, klaryfikacja itp.
- poszerzenie umiejętności jasnego, jednoznacznego i wiarygodnego wyrażania swoich opinii, odczuć i myśli
- zapoznanie z elementami komunikacji asertywnej w kontekście zarządzania
- uświadomienie sobie, jakie czynniki stymulują dobrą komunikację, a jakie ją blokują

Adresaci szkolenia
- menedżerowie, którzy pragną doskonalić swój warsztat pracy

Metody szkolenia
- metody aktywizujące
- analiza studiów przypadku skoncentrowanych na realnych sytuacjach problemowych (doświadczanych i zgłaszanych przez uczestników lub przygotowanych przez trenera)
- gry i zadania symulacyjne uruchamiające osobisty potencjał każdego uczestnika w kontekście trenowanych umiejętności
- praca z wykorzystaniem metody „scenek treningowych” służącej doskonaleniu kompetencji w obszarze wprowadzanych narzędzi i technik
- krótkie wykłady służące usystematyzowaniu wiedzy
- sesje informacji zwrotnych pomagające w klaryfikacji osobistego stylu funkcjonowania
- narzędzia autodiagnostyczne

Program

1. Wprowadzenie do poruszanych zagadnień w trakcie szkolenia.
• Zawarcie kontraktu oraz jego rola w efektywnym zarządzaniu. Zapoznanie się z modelem „trójkąta satysfakcji” (mini wykład, dyskusja moderowana).
• Zbieranie potrzeb uczestników szkolenia. Ustalenie obszarów pracy.
• Wprowadzenie modelu uczenia się.
• Tworzenie sytuacji sprzyjającej uczeniu się w trakcie warsztatu (ćwiczenie interaktywne, praca w dwójkach, rozmowy na podany przez trenera temat).

2. Sztuka argumentowania, jako narzędzie wpływu.
• „Siła argumentów, czy argument siły” – komunikacja w zarządzaniu (gra symulacyjna).
• Doskonalenie sztuki argumentowania (spisanie wniosków na flipcharcie oraz uzupełnienie ich o współczesną wiedzę na ten temat, doświadczenia, dobre praktyki).

3. Informacja zwrotna
• Zapoznanie z różnorodnymi modelami, pomocnymi w udzielaniu informacji zwrotnej (mini wykład, dyskusja moderowana, praca w podzespołach).
- Czym jest find in a czym feedback – kiedy który stosować?
- Model kanapki – wady i zalety
- Model FUKO – omówienie zalet i wad.
• Dobór odpowiednich metod komunikacyjnych w zależności od sytuacji (praca na forum, dyskusja moderowana).

4. Doskonalenie umiejętności stosowania narzędzi komunikacyjnych w praktyce.
• Doskonalenie wybranych narzędzi komunikacyjnych na przykładach uczestników szkolenia (praca na forum, praca w dwójkach).
• Omówienie ciekawych przykładów, poszukiwanie najbardziej adekwatnych metod komunikacyjnych do danej sytuacji (praca na forum, praca w dwójkach).
• Podsumowanie pracy i zebranie oczekiwań, co do drugiego dnia szkolenia.

5. Koncepcja Analizy Transakcyjnej w kontekście skutecznej komunikacji
• Wprowadzenie modelu koncepcji AT
• Omówienie konsekwencji stosowania nieświadomego i niekonstruktywnego modelu komunikacji w zarządzaniu.
• Doskonalenie umiejętności konstruktywnego modelu komunikowania się z wykorzystaniem wiedzy o koncepcji AT

6. Informacja zwrotna w sytuacji rozmycia odpowiedzialności.
• Gra symulacyjna, ukazująca mechanizmy rozmycia odpowiedzialności, analiza sytuacji w kontekście praktyki uczestników (gra symulacyjna).
• Doskonalenie umiejętności udzielania informacji zwrotnej w sytuacjach „gaszenia pożarów” (praca na forum, praca w podgrupach, mini wykład).

7. Zapoznanie się z modelem asertywnej komunikacji.
• Wprowadzenie do asertywności – narzędzia oraz postawa (test autodiagnozy, praca na forum).
• Jakie mamy możliwości w komunikowaniu się z innymi. Sztuka świadomego kontraktowania się – czym jest i jak można ją stosować w zarządzaniu (praca na forum, mini wykład, dyskusja moderowana).
• Kiedy asertywność może być odebrana jako postawa agresywna – jak konstruktywnie radzić sobie w relacjach z innymi.

8. Podsumowanie, utrwalenie materiału.
• Praca na wybranym przez uczestników materialne – doskonalenie wybranych technik w praktycznym zastosowaniu.
• „100 pytań do” – sesja wymiany wiedzy, pomysłów. Zebranie najważniejszych zagadnień oraz zaplanowanie wdrożenia ich w życiu zawodowym.
• Zakończenie szkolenia, ankiety ewaluacyjne.
© Copyright Maciej Baryłka

Program szkolenia obejmuje 16 godzin dydaktycznych

Przyjazd uczestników w dniu poprzedzającym szkolenie (zakwaterowanie od godz. 15.00)
I DZIEŃ - zajęcia od godz. 9.00 – 16.15 z przerwami na kawę i obiad
II DZIEŃ - zajęcia od godz. 9.00 – 16.15 z przerwami na kawę i obiad
Wyjazd uczestników następnego dnia po śniadaniu (zakwaterowanie do godz. 12.00)

Zdobyta wiedza

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu
- wzrost efektywności pracy poprzez zdrowe, konstruktywne budowanie relacji ze współpracownikami, podwładnymi, przełożonymi
- poprawa satysfakcji z wykonywanej pracy. Mniej jawnych i utajonych konfliktów
- usprawnienie procesów przekazu oraz przepływu informacji wewnątrz firmy

Otrzymane certyfikaty

zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Maciej Baryłka - Ekspert w dziedzinie umiejętności menedżerskich. Certyfikowany trener biznesu, psycholog, coach. Specjalizuje się w doskonaleniu umiejętności menedżerskich, interpersonalnych, negocjacyjnych, budowania oraz zarządzania zespołami, budowania relacji z partnerami biznesowymi. Posiada wieloletnią praktykę w szkoleniach biznesowych, treningach grupowych oraz indywidualnej pracy z przedstawicielami średniej i wyższej kadry kierowniczej, tj. coachingach menedżerskich. W prowadzonych szkoleniach świetnie stymuluje aktywność i zaangażowanie uczestników oraz łączy refleksyjności z praktycznym podejściem. Ekspert i trener Szkoły Zarządzania Projektami i Szkoły Umiejętności Menedżerskich. Więcej>>>

Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2015-11-26 - Zakończenie: 2015-11-27

Cena: 1790 (PLN) + 23% VAT = 2201.7 PLN

UWAGA

Przy zgłoszeniu 3 osób cena za szkolenie wynosi 1700 zł/os + 23% VAT*
Przy zgłoszeniu 5 osób cena za szkolenie wynosi 1640 zł/os + 23% VAT*

* W przypadku, gdy szkolenie ma charakter usług kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego oraz jest finansowane w całości lub w co najmniej 70 % ze środków publicznych, to koszt szkolenia jest zwolniony z podatku VAT.

W ramach szkolenia oferujemy:
- materiały szkoleniowe
- zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym (3 doby, przyjazd na kolację w dzień poprzedzający szkolenie, wyjazd po śniadaniu następnego dnia po szkoleniu)
- pełne wyżywienie oraz przerwy kawowe
- zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
- integrację
- profesjonalizm trenera oraz możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia
- profesjonalizm organizatora

Dodatkowe opcje:
- Udział w szkoleniu bez noclegów - 1370 zł/os + 23% VAT
- Udział w szkoleniu z zakwaterowaniem w pokoju 1- osobowym - 2040 zł/os + 23% VAT

Uwaga: Szczegółowe informacje dotyczące dokładnego miejsca zajęć zostaną wysłane do Państwa wraz z potwierdzeniem uczestnictwa na ok. 5 dni przed terminem szkolenia.

Skontaktuj się z naszym konsultantem
81 478 52 26
biuro@asap.edu.pl

POBIERZ FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY>>>

SPRAWDŹ OFERTĘ ASAP EDUCATION>>>

ASAP EDUCATION Agnieszka Chmielewska

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  81 478 52 26
  81 478 52 27