Szkolenie Zarządzanie konfliktem skierowane jest do menedżerów i osób, które w codziennej pracy stykają się z sytuacjami sprzecznych interesów stron (handel, zakupy, negocjacje) oraz do osób, które zarządzają zespołami ludzkimi, gdzie powstanie konfliktu jest zjawiskiem normalnym związanym z dynamiką grupy. Szkolenie Zarządzanie konfliktem polecamy również osobom, które chcą rozwinąć swoje umiejętności z zakresu komunikacji i inteligencji emocjonalnej.

Program

Dzień I:
Konflikty i ich występowanie w organizacjach.
Rodzaje konfliktów, ich przyczyny i najczęstsze sposoby reagowania.
Skuteczne strategie rozwiązywania konfliktów wspierające rozwój organizacji i zwiększające efektywność współpracy.
Osobowościowe uwarunkowania i predyspozycje w zakresie rozwiązywania konfliktów – moja indywidualna mapa strategii i stylów.
Etapy procesu grupowego, budowania zespołu i rozwoju organizacji oraz rodzaje konfliktów pojawiające się na każdym z etapów.
Efektywna współpraca zespołowa a rozwiązywanie konfliktów - zależności, charakterystyka indywidualna i przykłady wysokowydajnych zespołów.

Dzień II:
Koła wpływów - zarządzanie konfliktami z perspektywy ich rozwiązywalności i nierozwiązywalności. Warunki konieczne do skutecznego zarządzania konfliktem.
Analiza sytuacji organizacji na podstawie własnych „case study” w kontekście możliwości występowania konfliktów. Przypisanie ich do rodzaju, diagnoza przyczyn oraz planowanie sposobów ich rozwiązywania na poziomie jednostkowym i systemowym.
Planowanie działań zwiększających efektywność współpracy zespołowej i realizacji wspólnych celów w kontekście zidentyfikowanych konfliktów.

Godziny szkolenia: 9.00 - 16.00

Zdobyta wiedza

W trakcie szkolenia Rozwiązywanie konfliktów dowiesz się:

- jak dostrzegać konflikt w jego wczesnej fazie?
- jak jasno komunikować sytuację konfliktową?
- jak docierać do rzeczywistych przyczyn konfliktu?
- w jaki sposób ludzie reagują na konflikty i jak można wykorzystać wiedzę na ten temat?
- jak rozwiązywać konflikty i z poziomu stanowisk przechodzić na poziom interesów?
- jak efektywnie kierować konfliktem w zespole/w organizacji i kiedy włączyć się w negocjacje?
- co sprzyja eskalacji konfliktów?
- jak zarządzać emocjami i jak działać w sytuacji konfliktu? (rozwiązanie lub bezpieczne wyjście z konfliktu)
- jak skutecznie rozwiązywać konflikty i zamieniać je na elementy poprawiające współpracę w zespole?

Otrzymane certyfikaty

Zaświadczenie udziału w trningu - High Performance Center

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Certyfikowany Trener / Executive Career Coach z długoletnią praktyką biznesową - Barbara Stanik

UWAGA

Warsztaty prowadzone są także w formule szkolenia "in-company" w siedzibie Klienta.



Miejsce: Katowice
Rozpoczęcie: 2014-12-01 - Zakończenie: 2015-12-02

Cena: 899 (PLN) + 23% VAT = 1105.77 PLN

UWAGA

W przypadku realizacji szkolenia w formule zamkniętej (w siedzibie Klienta) - 2499 zł netto + VAT

High Performance Center

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  +48 511 584 061