Cel szkolenia



nabycie umiejętności niezbędnych w pracy asystentki/ sekretarki, a także zdobycie wiedzy potrzebnej do wspomagania przełożonych w procesie zarządzania, komunikowania się z współpracownikami i klientami. W szkoleniu wskażemy sposoby: doskonalenia umiejętności w zakresie optymalnego wykorzystania czasu pracy, zwiększenia umiejętności radzenia sobie z sytuacjami trudnymi i stresującymi tak aby skutecznie w nich działać. Pokażemy jak świadomie kształtować swój wizerunek osobisty oraz wizerunek reprezentowanej przez siebie firmy/ instytucji czyli godnie i umiejętnie reprezentować ją w otoczeniu.



Przejdź do oferty

Program

MODUŁ I: SPRAWNA KOMUNIKACJA W SEKRETARIACIE/BIURZE



• metody skutecznej komunikacji w pracy biurowej

• komunikacja ustna a pisemna; podstawowe reguły i zasady dotyczące dobrej komunikacji ustnej i pisemnej,

• techniki aktywnego słuchania ich znaczenie dla procesu porozumiewania się,

• przyczyny barier w porozumiewaniu się

• sposoby radzenia sobie ze stresem w sytuacjach „trudnych”,

• techniki postępowania przy występowaniu różnic zdań

• wykorzystanie mowy ciała i właściwego doboru słów w celu wzmacniania swojej wiarygodności i siły perswazji



MODUŁ II: ORGANIZACJA PRACY BIUROWEJ



1. Znaczenie i zasady pracy biurowej oraz jej specyfika:

• kwalifikacje zawodowe i osobiste jako podstawowe cechy sekretarki -zadania asystenckie i recepcyjne sekretarki, (w oparciu o Regulamin organizacyjny i Przydział czynności),

• sekretariat wizytówką firmy na rynku



2. Obieg dokumentacji oraz korespondencji w firmie:

• zasady przyjmowania i wysyłania korespondencji zgodnie z procedurami i instrukcjami biurowymi,

• zasady rejestracji, znakowania i rozdzielania korespondencji;

• instrukcja kancelaryjna i procedury biurowe,

• ewidencja faksów i przesyłek kurierskich

• przyjmowanie i wysyłanie korespondencji, instrukcja kancelaryjna a System kancelaryjny dziennikowy i bezdziennikowy, postępowanie z pismami niejawnymi

• sposoby prowadzenia dziennika korespondencji

• segregowanie i agregowanie dokumentacji firmy i jej rozdzielanie wg przeznaczenia

• sposoby zabezpieczania i przechowywania dokumentacji

• klasyfikacja dokumentów biurowych, zasady redagowania pism, budowa pisma

• elementy pisma i elementy treści pisma, rodzaje blankietów korespondencyjnych wg Polskiej Normy

• rozkład elementów pisma na poszczególnych blankietach korespondencyjnych



3. Organizacja zebrań, konferencji i narad:

• wybór miejsca spotkania,

• zaproszenia

• układ sali i rozmieszczenie gości w zależności od charakteru spotkania

• przygotowywanie dokumentów, materiałów dla uczestników



4. Metody współpracy sekretarki z szefem

• organizowanie czasu pracy szefa,

• współpraca w organizacji wyjazdów służbowych,

• kontakty z kontrahentami.



MODUŁ III: ETYKIETA UBIORU SŁUŻBOWEGO, jak zaprezentować siebie – sztuka autoprezentacji- jak Cię widzą tak Cię piszą – wizerunek zewnętrzny, rola pierwszego wrażenia.



1. Makijaż dzienny:

• zasady i technika makijażu dziennego

• przygotowanie i pielęgnacja cery

• regulacja brwi

• korygowanie kształtu twarzy do owalu makijażem i fryzurą



2. Makijaż wieczorowy:

• zasady stylizacji wieczorowej

• techniki i produkty używane w makijażu wieczorowym(klasyczny ,smoky eyes)



3. Analiza kolorystyczna

• wpływ koloru na wizerunek

• dobór barw właściwych dla typów urody(praca na chustach stylizacyjnych)



4. Zasady tworzenia profesjonalnego wizerunku

• rola właściwego wizerunku

• stylizacja w biznesie



5. Stylizacja sylwetki

• dobór fasonu do typu sylwetki

• metody korygujące wady sylwetki



6. Aktualne trendy w makijażu i fryzjerstwie

7. Porady indywidualne

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

wieloletni wykładowca organizacji pracy biurowej, prowadzi warsztaty dla aktualnych i przyszłych pracowników biurowych z zakresu efektywnej organizacji pracy biurowej, osoba z doświadczeniem kierowniczym w organizacji i zarządzaniu personelem.

Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2012-06-13 - Zakończenie: 2012-06-15

Cena: 1800 (PLN) + 23% VAT = 2214 PLN

UWAGA

Cena szkolenia zawiera



materiały szkoleniowe

pełne wyżywienie, serwis kawowy

zakwaterowanie w pok.2 osobowym (możliwość rezerwacji pokoju 1 osobowego za dopłatą, ilość miejsc ograniczona),

przyjazd w dzień poprzedzający szkolenie na kolację

wieczór integracyjny

imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

indywidualne konsultacje z wykładowcą w trakcie szkolenia

ORYLION Ewolucja w Biznesie

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (81) 532 62 06
  (81) 532-62-06