Przekonanie dłużnika, żeby zapłacił swój dług często zmienia się w “grę”, która ma swoje reguły. Niejednokrotnie sama słuszność, bądź niesłuszność roszczeń nie wystarczają by dochodzić mogło do odpowiednich rozstrzygnięć, czy do zmiany zapatrywań dłużników. Umiejętne wykorzystywanie technik argumentacyjnych pozwala na osiągnięcie zakładanego rezultatu w czasie dyskusji, negocjacji i w końcu w dochodzeniu do ugody. Szkolenie uczy umiejętności przydatnych w prowadzeniu takiej “gry”.

Program

1. Typy dłużników i psychologiczne mechanizmy obronne, które spotyka windykator,

2. Prowadzenie konsekwentnej polityki windykacyjnej w firmie,

3. Spory i rozstrzyganie sporów finansowych – specyfika komunikacji w negocjacjach windykacyjnych,

4. Planowanie windykacji, wyznaczanie pułapu ustępstw (BATNA, consensus)

5. Analiza osobistych zdolności negocjacyjnych i windykacyjnych uczestników,

6. Taktyki, strategie i style negocjacyjne w windykacji,

7. Przebieg negocjacji z dłużnikiem – obrona przed “grami” ze strony dłużnika, model rozmowy windykacyjnej,

8. Sankcje i ustalanie terminów, wysokości i charakteru spłat długu,

9. Finalizowanie negocjacji z dłużnikiem,

10. Reagowanie na “recydywę” dłużnika,

11. Stres w pracy windykatora – radzenie sobie z obciążeniem psychicznym i presją.

Zdobyta wiedza

Szkolenie jest przydatne, gdy :

a) potrzebujesz umiejętności związanych z egzekwowaniem długów,

b) chcesz umieć przygotować się do negocjowania z dłużnikami, skutecznie je poprowadzić i sfinalizować,

c) chcesz uzyskać wiedzę i umiejętności związane z prowadzeniem negocjacji windykacyjnych,

d) chcesz wykształcić w sobie dobre nawyki dotyczące technik przekonywania dłużników,

e) chcesz wiedzieć jak negocjować warunki, czas i charakter spłat,

f) chcesz mieć pewność, iż negocjując uzyskasz wszystko, co w danej sytuacji dało się osiągnąć bez uszczerbku dla dłużnika,

g) chcesz bronić się przed manipulacją.

Otrzymane certyfikaty

certyfikat uczestnictwa

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

adeusz Reimus - Trener umiejętności psychologicznych; absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego i stypendysta Uniwersytetu w Tilburgu, Holandia; doktorant psychologii. Trener mający za sobą siedmioletnie doświadczenie w pracy z grupami średniej i wyższej kadry menedżerskiej i na poziomie zarządów;  wiedzę i umiejętności z zakresu organizacji i wdrażania programów szkoleniowych. Wielokrotnie koordynował szkolenia dotyczące rozwoju kadr; zarządzał dużymi grupami konsultantów do wprowadzenia zmian w firmach. W ramach stałej współpracy z Anvix Spółka z o.o. prowadzi szkolenia i programy konsultingowe dla firm i organizacji z zakresu społecznych umiejętności psychologicznych (komunikacja, zarządzanie stresem, zarządzanie zespołami, negocjacje i in.) oraz systemów zarządzania (zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie zmianą i konfliktem w firmie, systemy rozwoju, polityka zatrudnienia etc.).



Współautor Strategii szkoleniowej na lata 2008 – 2010 dla Służby Cywilnej: analiza potrzeb szkoleniowych Służby Cywilnej w 2008 – publikacji powstałej na zlecenie Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.

UWAGA

Hotel ***** Litwor

Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2010-04-18 - Zakończenie: 2010-04-20

Cena: 1377 (PLN) (zwolnione z VAT)

UWAGA

1 377 zł - udział w szkoleniu (bez noclegów), materiały pomocnicze, obiady oraz imprezy towarzyszące.

1 771 zł udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, imprezy towarzyszące oraz wyżywienie i noclegi w pok. 2-osobowym.

1 922 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, imprezy towarzyszące oraz wyżywienie i noclegi w pok. 1-osobowym.

 

Do dyspozycji uczestników nieodpłatnie:

basen, sauna, jacuzzi

Ewentualne opłaty za parking hotelowy ponosi uczestnik szkolenia.

Anvix Spółka z.o.o

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (12)423-00-75
  (12)421-78-00