Czy zdarza Ci się, że po długiej rozmowie Twój klient wydaje się już przekonany do zakupu... ale jednak odchodzi?

Czy irytują Cię zgłaszane przez klienta obiekcje?

Czy uważasz, że przydałoby Ci się rozwinięcie kompetencji w zakresie badania potrzeb klienta?

Czy niekiedy po dokonaniu sprzedaży masz odczucie, że mogłeś zaproponować lepsze dla firmy warunki?

 
 

Program

Zapraszamy Cię na jednodniowe szkolenie, na którym poznasz:

· Zasady i etapy prowadzenia rozmowy handlowej: budowanie kontaktu z klientem, diagnoza potrzeb, techniki prezentacji oferty, zamykanie sprzedaży

· Badanie preferencji klienta w specyfice sprzedaży usług turystycznych: typologia klientów - identyfikacja potrzeb i motywacji klienta

· Zasady pracy z oporem i obiekcjami klienta 

· Elementy negocjacji handlowych: BATNA 

· Zasady prowadzenia rozmowy handlowej przez telefon
 

Zdobyta wiedza

Dzięki udziałowi w szkoleniu:

· Będziesz potrafił przeprowadzić rozmowę handlową według kolejnych etapów, co pozwoli Ci na uporządkowanie rozmów z klientem

· Rozwiniesz umiejętność rozpoznawania potrzeb klientów, dzięki czemu będziesz lepiej dopasowywał ofertę do konkretnego klienta

· Poznasz techniki radzenia sobie z najczęstszymi zastrzeżeniami klientów, a tym samym łatwiej Ci będzie przekonać klienta do zakupu

· Będziesz potrafił określić pole, w ramach którego możesz pozwolić sobie na negocjacje, co umożliwi Ci określenie ram negocjacyjnych

· Porównasz swoje doświadczenia sprzedażowe z doświadczeniami innych osób pracujących w Twojej branży
 

Otrzymane certyfikaty

zaświadczenie uczestnictwa

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Karolina Pietras

lub

Andrzej Hoszowski

lub

Tadeusz Reimus

UWAGA

Informacje organizacyjne:

szkolenia w godzinach 9:00 - 17:00

kameralne 10-osobowe grupy szkoleniowe

w cenie szkolenia zapewniamy profesjonalne materiały szkoleniowe, obiad i przerwy kawowe

szkolenia na terenie Krakowa oraz całej Małopolski – miejsce wybierz sam

Miejsce: Kraków
Rozpoczęcie: 2011-10-27 - Zakończenie: 2011-10-27


Miejsce: Nowy Sącz
Rozpoczęcie: 2011-10-28 - Zakończenie: 2011-10-28

Cena: 115 (PLN) + 23% VAT = 141.45 PLN

Anvix Spółka z.o.o

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (12)423-00-75
  (12)421-78-00