Pogłębienie umiejętności komunikacji w języku rosyjskim w pracy pracownika branży hotelarskiej i turystycznej oraz przewodników

Program

Test sprawdzający umiejętności językowe uczestnika.

Powtórzenie zakresu gramatyki na poziomie średnio-zaawansowanym.

Ćwiczenie słownictwa tematycznego związanego z:

• 
  Przyjmowaniem gości


• 
  Podawaniem i wymianą informacji


• 
  Organizacją zakwaterowania


• 
  Obsługą trudnego klienta, przyjmowanie skarg i zażaleń


• 
  Podawanie instrukcji


• 
  Aranżowanie wycieczek i pobytu


• 
  Hotelem i salą konferencyjną (wyposażenie, układ sal, sprzęt AV


• 
  Podawanie kierunków i instrukcji dotarcia do miejsca

Zdobyta wiedza

Nabycie umiejętności swobodnej komunikacji w kontakcie z grupą

Nabycie umiejętności obsługi klienta

Poszerzenie słownictwa

Pogłębienie znajomości zasad gramatyki

Otrzymane certyfikaty

certyfikat ukończenia szkolenia

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

lektorzy www.hologram.edu.pl

UWAGA

szkolenie trwa 1 dzień w godzinach 9-17

Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2010-03-08 - Zakończenie: 2010-03-08

Cena: 45 (PLN)

UWAGA

Szkolenie są w 80% dofinansowane.

 

45 PLN - Koszt szkolenia dla osób zatrudnionych na umowę o pracę (które w ciągu 45 dni od szkolenia dostarczą OŚWIADZCZENIE – załącznik 3 do Umowy)

105 PLN - Koszt szkolenia dla Właścicieli firm oraz pracowników zatrudnionych na umowę zlecenie i cywilno-prawną

Anvix Spółka z.o.o

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (12)423-00-75
  (12)421-78-00