Efektywne negocjacje -intensywny trening dla kadry kierowniczej, pracowników działu sprzedaży i obsługi klienta oraz specjalistów biorących udział w negocjacjach.

Grupa docelowa:
Szkolenie przeznaczone dla:
-kadry kierowniczej,
-pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta,
-specjalistów biorących udział w negocjacjach.

Cel szkolenia:
-uzyskanie przez uczestników podstawowych umiejętności negocjacyjnych: przygotowanie elastycznego stanowiska, bezpieczne otwarcie, identyfikacja impasu, wybór właściwej taktyki jego przełamania, manipulacje negocjacyjne i obrona przed chwytami manipulacyjnymi w ich naturalnej kolejności;
-uzyskanie indywidualnej charakterystyki stylu negocjacyjnego;
-zdobycie umiejętnoci planowania, prowadzenia oraz w produktywny sposób zamykaania negocjacji zgodnie ze swoimi celami i oczekiwaniami;
-zdobycie umiejętności radzenia sobie z manipulacją ze strony Partnerów negocjacji oraz skuteczne i etyczne wywierać na nich wpływu.

Program

1. WSTĘP
1.1 - Poznajemy siebie
1.2 - Reguły szkolenia
1.3 - Negocjacje to… - dyskusja wprowadzająca
1.4 - Najlepszy negocjator to bez wątpienia … . Kto nim jest i dlaczego?
2. REGUŁY GRY - MUSISZ POZNAĆ ABY WYGRAĆ. UŚWIADOMIENIE SOBIE PODSTAWOWYCH REGUŁ RZĄDZĄCYCH NEGOCJACJAMI
2.1 – Określamy własny preferowany styl negocjacji
2.2 – Jaki jestem i na co mnie stać - poznanie własnego optymalnego stylu negocjacyjnego. Jak najlepiej atakować i przed czym głównie muszę się bronić
2.3 – Rozpoznanie wroga - z kim mamy do czynienia. Określanie precyzyjnego sposobu prowadzenia negocjacji pod kątem dokładnej charakterystyki drugiej strony
2.4 – Kompromis czy konsensus, czyli jak uniknąć strat
2.5 – Typologia i etapy negocjacji
2.6 – Win - win - sukces negocjacyjny w połączeniu z budowaniem trwałych relacji. To możliwe! Jak?
2.7 – Obiektywne kryteria, uczciwe procedury - jak się bronić przed narzucanymi niewłaściwymi regułami gry i jak je ustalać samemu
2.8 – Jaki jestem - ćwiczenia z użyciem kamery

3. POŁOWA SUKCESU, CZYLI KLUCZOWE ZASADY OPTYMALNEGO PRZYGOTOWANIA NEGOCJACYJNEGO
3.1 – Osiem niezbędnych pytań dotyczących negocjacji. Pytania i precyzyjne odpowiedzi
3.2 – BATNA, czyli As w rękawie - jak znaleźć najlepszą alternatywę dla negocjowanego porozumienia. I na co szczególnie uważać!
3.3 – Co odzwierciedlać, jak dopasowywać - skuteczne sposoby by "dać się polubić" drugiej stronie.
3.4 – Istota negocjacji - jak licytować, jak ustępować, w jaki sposób wysuwać żądania, aby druga strona chciała je realizować
3.5 – Kto pyta nie błądzi - jak przechytrzyć drugą stronę umiejętnie stosując właściwe pytania
3.6 – Cel i potrzeby drugiej strony - jak diagnozować problem i motywacje drugiej strony. Co zrobić by "patrzeć" znaczyło "widzieć".
3.7 – Praktyczne ćwiczenia z użyciem kamery

4. KLUCZOWY ETAP NEGOCJACJI - JAK DAĆ SIĘ POZNAĆ Z NAJLEPSZEJ MOŻLIWEJ STRONY
4.1 – Podstawowe zasady nawiązywania pierwszego kontaktu
4.2 - Jesteś tym, jak Cię widzą. Zasady skutecznego budowania wizerunku.

5. SPRAWDZONE ZASADY KOMUNIKACJI - CO MÓWIĆ I CZEGO ABSOLUTNIE I NIGDY NIE WYPOWIADAĆ
5.1 - Magiczne słowa - skuteczne sposoby osiągania przewagi w trakcie negocjacji
5.2 - Magiczne zdania - nieumiejętnie użyte mogą nam bardzo zaszkodzić
5.3 - Język korzyści - jak malować słowami i uzyskiwać pożądany efekt
5.4 - Praktyczne ćwiczenia z użyciem kamery

6. SIŁA JEST W TOBIE - JAK WYKORZYSTAĆ SWOJE CIAŁO BY WYGRAĆ NEGOCJACJE
6.1 – Jak wyglądać, jak mówić, jak patrzeć - sposoby budowania przewagi w procesie negocjacyjnym
6.2 – Wielka moc gestów i potęga mowy ciała - co kryje się za słowami drugiej strony, jak rozpoznać jej prawdziwe intencje
6.3 – Rozpoznajemy emocje - praktyczne ćwiczenia z wykorzystaniem kamery i materiałów audiowizualnych
6.4 – Praktycznie ćwiczenia z użyciem kamery

7. WYWIERANIE WPŁYWU CZY MANIPULACJE - JAK DZIAŁAĆ ETYCZNIE I ZARAZEM WYJĄTKOWO SKUTECZNIE
7.1 – Najważniejsze reguły wywierania wpływu
7.1 – Skuteczne taktyki negocjacyjne - jak je rozpoznać, jak się przed nimi bronić i w końcu - jak je stosować
7.1 – Trudne pytania - praktyczne sposoby radzenia sobie z niewygodnymi pytaniami
7.1 – Praktyczne ćwiczenia z użyciem kamery

8. PODSUMOWANIE
8.1 – Najpoważniejsze i najpowszechniejsze błędy negocjacyjne
8.2 – Mam problem z… - dyskusja na temat rzeczywistych problemów negocjacyjnych z Twojego życia zawodowego
8.3 – Praktyczne ćwiczenia z użyciem kamery.

Informacje organizacyjne:
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.

-szkolenie trwa 2 dni (16h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób.
-w każdym dniu szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch

Opcjonalnie:
Istnieje możliwość dokonania rezerwacji noclegu w tym samym hotelu*** w którym odbywa się szkolenie.
Szczegóły dostępne pod numerem telefonu (61) 8 102 194, zachęcamy również do kontaktu drogą elektroniczną: info@szkolenia-semper.pl
 
Inwestycja:
1340 zł netto (+23% VAT)
Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).

Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym wydarzeniu.

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel:(61) 8102 194 lub 508 393 926
Uwaga:
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl lub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego. 

Zdobyta wiedza

Korzyści dla użytkowników:
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
-Przygotowywać się w metodyczny sposób do każdych rozmów negocjacyjnych.
-Dokonywać analizy interesów i stanowisk obu stron.
-Planować wynik negocjacyjny i kontrolować przebieg negocjacji pod kątem postawionego celu.
-Opanowanie umiejętności wypracowywania rozwiązań korzystnych dla obu stron.
-Bronić się przed próbami manipulacji i właściwie reagować na stosowane przez Partnera taktyki.
-Wypracować wynik negocjacji w algorytmie wygrany-wygrany.
-Radzić sobie z emocjami, konfliktem i tzw. trudnym negocjatorem.

Otrzymane certyfikaty

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Specjalizacja trenerska:
-skuteczna komunikacja: podstawowe zasady skutecznej komunikacji, budowanie relacji biznesowych nastawionych na długotrwałą współpracę
-techniki negocjacyjne i sprzedażowe
-techniki wywierania wpływu, perswazja
-zarządzanie projektem, zarządzanie zespołem
-kreowanie produktu, kreowanie projektu, komunikacja marketingowa: produktowa oraz projektowa
-wystąpienia publiczne, prezentacje biznesowe
-media – kreowanie wizerunku w mediach i relacje z mediami
-warsztaty z budowania kreatywności

Kompetencje:
Wykształcenie: wyższe (Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu).
Wieloletnie doświadczenia z zakresu prowadzenia projektów oraz negocjacji z klientami.
Bogate i różnorodne doświadczenia z zakresu prezentacji i wystąpień publicznych.

Doświadczenie zawodowe:
MIĘDZYNARODOWE TARGI POZNAŃSKIE (2004 – do teraz)
Dyrektor Projektów: Motor Show (2010-nadal), Poznań Game Arena (2006-nadal), ON/OFF (2010-nadal)
Obowiązki: Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów biznesowych z klientami; bezpośrednie relacje z klientami kluczowymi, sprzedaż i negocjacje; kreowanie i zarządzanie projektem, zarządzanie zespołem; planowanie kampanii marketingowej; bezpośrednie relacje z mediami
GAZETA WYBORCZA, FAKT, SUPER EXPRESS, RADIO RMI, RADIO AFERA (1993-2003)

Dziennikarz sportowy, kulturalny, miejski - prasa, radio; dziennikarz muzyczny: prowadzący (programy live, programy autorskie), realizator - radio
EMPIK (2003 – 2004)

Marketing Salonu Poznań: komunikacja i kreacja wydarzeń specjalnych, realizacja kampanii sieciowych, kreowanie eventów, prowadzenie spotkań z gwiazdami; negocjacje ze sponsorami i partnerami poszczególnych wydarzeń.

Know-how, w zakresach:
- prowadzenia negocjacji handlowych
- nawiązywania i finalizowania współpracy sponsorskich
- kierowania zespołem
- budżetowania
- znajomości branży nowoczesnych technologii
Skuteczność, w zakresach:
- ustalania i realizacji przyjętych planów budżetowych
- finalizacji umów sponsorskich
- pozyskiwania nowych klientów
- uzyskania zamierzonego końcowego efektu projektu

Kreatywność, w zakresach:
- przygotowywania atrakcyjnego harmonogramu wydarzeń dla danego eventu opartego o interesy firm
- przygotowywanie i prezentacja ofert sponsorskich
- przygotowywania kampanii promocyjnych

Komunikacja, w zakresach:
- biznesowej
- zespołowej
- promocyjnej

Wybrane projekty:
-realizacja i zarządzanie autorskimi projektami - wydarzenia o skali ogólnopolskiej,wypracowanie przez nie pozycji lidera w branżach m.in. motoryzacyjnej i rozrywki elektronicznej;
-przeprowadzenie skutecznych procesów negocjacyjno-sprzedażowych i finalizacja współpracy z liderami wybranych branż, m.in.: BZ WBK, VISA, Allegro, Fundacja TVN „Nie jesteś sam”, Intel, Hewlett-Packard, Asus, NTT System, PrimeSoft Polska, Microsoft, Volkswagen Polska, Empik, Mobil 1 , CD Projekt, Fiat Auto Poland, Nokia oraz z setkami innych firm;
-ponad pół tysiąca godzin doświadczeń bezpośredniej komunikacji z szerokim audytorium: realizacja prezentacji biznesowych, prowadzenie wydarzeń specjalnych (premierowe pokazy produktowe), prowadzenie audycji radiowych na żywo, prowadzenie wykładów na uczelni, prowadzenie konferencji prasowych;
-setki zrealizowanych rozmów negocjacyjnych, finalizowanie negocjacji, utrzymywanie długoterminowych relacji w ramach projektów zarządzanych w latach 2006 – 2012. 

Miejsce: Gdańsk
Rozpoczęcie: 2013-08-29 - Zakończenie: 2013-08-30

Cena: 1340 (PLN) + 23% VAT = 1648.2 PLN

UWAGA

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).

Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym wydarzeniu.

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel:(61) 8102 194 lub 508 393 926
Uwaga:
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl lub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego.

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  618102194
  616247936