Celem szkolenia będzie przegląd i poprawa kompetencji niezbędnych do realizacji celów biznesowych zarówno w aspekcie pracy indywidualnej jak i zespołowej, szczególnie poprzez nabycie przez uczestników takich umiejętności jak:



- Budowanie efektywnego stylu komunikowania się z innymi



- Praktycznej diagnozy barier komunikacyjnych i technik aktywnego zapobiegania ich wystąpieniu



- Budowanie wspierających relacji w zespole



- Efektywnie współdziałanie w zespole



- Świadomość wzajemnego wpływu w relacji zespół- jednostka i jednostka –zespół



- Umiejętność stosowania różnorodnych technik zarządzania konfliktem



- Zmiana postaw własnych oraz modelowania zachowań konstruktywnych w sytuacji zmian

Program

OTWARCIE



- Elementy integracji grupy



- Oczekiwania uczestników wobec szkolenia



- Oczekiwane postawy i zachowania w trakcie szkolenia – kontrakt szkoleniowy



- Ćwiczenia z elementami autoprezentacji







WPROWADZENIE DO ZAGADNIEŃ KOMUNIKOWANIA SIĘ



- proces komunikacji i jego etapy



- znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej



- techniki i narzędzia skutecznego porozumiewania się



- Ćwiczenie magiczny kalendarz







ZASADY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI, JAKO ELEMENT ZASADNICZY W EFEKTYWNYCH KONTAKTACH W ORGANIZACJI



- autoanaliza własnego stylu komunikowania się



- błędy w komunikacji



- bariery komunikacyjne



- etapy tworzenia kontaktu interpersonalnego



- komunikacja bezpośrednia a komunikacja telefoniczna



- Ćwiczenie „test lustra”







EFEKTYWNE PROWADZENIE ROZMÓW



- kształtowanie własnego wizerunku w roli nadawcy i odbiorcy komunikatu



- czynniki wpływające na jakość kontaktów zawodowych pomiędzy pracownikami



- aktywne słuchanie jako narzędzie skutecznej komunikacji- ćwiczenia praktyczne



- czynniki zakłócające słuchanie i rozumienie wypowiedzi



- sztuka zadawania pytań



- psychologiczne mechanizmy i techniki wywierania wpływu- analiza osobistego stylu wywierania wpływu na innych







ETAPY BUDOWANIA SIĘ ZESPOŁU I ICH WPŁYW NA WSPÓŁPRACĘ



- etapy rozwoju zespołu : zasady funkcjonowania i niebezpieczeństwa na każdym z nich



- drogi do współpracy na każdym z nich



- role zespołowe i ich identyfikacja







KONFLIKT I RYWALIZACJA W GRUPIE JAKO NAJWIĘKSZE ZAGROŻENIA DLA WSPÓŁPRACY



- źródła rodzaje konfliktów



- strategie radzenia sobie z konfliktami



- rywalizacja w zespole : za i przeciw







ZMIANA – NATURA ZJAWISKA ORAZ JEGO WPŁYW NA RELACJE W ZESPOLE I KOMUNIKACJĘ W ORGANIZACJI

Otrzymane certyfikaty

imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

trener biznesu, psycholog, absolwent Wydziału Psychologii Uniwersytetu Śląskiego ukończył studia podyplomowe z psychoterapii psychodynamicznej oraz terapii systemowej na Uniwersytecie Jagiellońskim i University of Scheffiled oraz z zarządzania zasobami ludzkimi w Wyższej Szkole Finansów i Zarządzania w Warszawie. Ma doświadczenie jako psychoterapeuta, headhunter, konsultant procesów HR w małych, średnich ale także dużych międzynarodowych firmach. Pracował jako trener wewnętrzny, oraz asesor w projektach Assessment i Development Centre. Prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji interpersonalnej, asertywności, zarządzania zespołem, obsługi klienta, procesów związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi oraz wpływu różnic kulturowych na funkcjonowanie człowieka i organizacji. W pracy trenerskiej stara się dać uczestnikom możliwość przeżycia tego, o czym mówi z grupą. Stąd większość czasu na jego zajęciach to praca warsztatowa. Przekazywana wiedza jest komentarzem do doświadczeń i ich uporządkowaniem.

UWAGA

przyjazd uczestników szkolenia odbywa się w dzień poprzedzający szkolenie



Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2012-05-21 - Zakończenie: 2012-05-23

Cena: 1920 (PLN) + 23% VAT = 2361.6 PLN

UWAGA

rabat 5% przy zgłoszeniu 2 osób

rabat 7% przy zgłoszeniu 3 osób

EDU-SKILLS SZKOLENIA

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  81/4790887
  81/4795804